Около полугода ходила в этот магазин, отмечала чистоту, хороший ассортимент и не было никаких проблем.
Но сегодня 07.12 столкнулась с неадекватным поведением кассира.
На кассе самообслуживания я пробивала товары, потом выскочила с криками и агрессией кассирша и начала в абсолютно хамской манере наезжать, что я сканирую и штрихкод и кьюар код на товаре. На мой вопрос, почему она на меня набросилась, а не сказала спокойно, она еще агрессивнее выдала, что она постоянно на меня отвлекается из-за этого. Я понятия не имею как работает система сканирования, всю жизнь сканирую оба кода. и я бы без проблем пошла навстречу, если бы меня попросили, а не орали, что: «Это должно быть понятно И ТАК ВСЕМ.»
Дальше случайно (!!!) я снова отсканировала штрих-код, потому что он был рядом с qr. Это послужило новым триггером для уже возбужденной кассирши и она начала снова кричать. Я была на стрессе, для меня это нонсенс, когда незнакомый человек орет за что-то, ЧЕГО Я ДАЖЕ НЕ ЗНАЛА. И я снова случайно отсканировала штрих-код. Ну и Остапа понесло.
Все это время я ей повторяла, что кричать не надо и было бы эффективнее, если б она меня просто просила. Она меня не слышала и не понимала. Видимо, у нее норма - орать на всех людей. Можно ли ей тогда с такой подвижной психикой работать с людьми — вопрос.
До конца нашего взаимодействия эскалация с ее стороны продолжалась.
Когда я вышла в предбанник сложить пакеты (для нее я ушла), она начала так же ором меня рассказывать как я неправа какому-то ребенку и своим коллегами. Только это было слышно и я вернулась узнать, почему она продолжает меня оскорблять.
Резюмируем, на ровном месте на меня кричит кассирша и дает мне понять что я тупая, закатывает глаза и тд.
Я ее ситуацию поняла прекрасно и буду отныне сканировать только qr-код.
Желаю магазину и администрации выработать базовое уважение к людям.
Dzhao Dao
October 2023 •
5
Отличный магазин
Novosel
June 2021 •
5
Хочу поблагодарить Елену за ощущение легкости, скорость и точность в документах. Я, продавая квартиру не делала вообще ничего, кроме приема потенциальных покупателей на показах. Елена взяла абсолютно всё в свои руки и была исключительно приветлива, энергична и профессиональна. Уже всем знакомым порекомендовала ее!