Сегодня 1 июля заказала роллы для романтического вечера. Первое на что стоило обратить внимание, так это то, что заказ был сделан в 19:36, а привезут его только в 22:35. Но это ладно, подумала, может загруженность большая. Время было 22:30 , а заказ был до сих пор в статусе "готовится", ну мы никуда не торопились и подумали, что через минут 10 уже будет у курьера. Но не тут то было. В 23:08 решили позвонить в поддержку и спросить, что с заказом, почему же так долго. Долго ждали, когда нам ответят. Прождали минут 5 и всё же не зря, сказали, что нам пепезвонит администратор и всё решиться. Через 20 минут никто не перезвонил. Ещё раз набрали поддержку и нам уже никто не ответил. Ждали минут 10. Поняли, что заказ уже не стоит ждать, так как само заведение уже закрыто. Но могу "похвалить трудолюбивых" работников, которые до сих пор готовят наш заказ так и не отменили его 😜
До этого заказывала несколько раз, но такое впервые. Больше не буду полагаться на данное заведение. 👎👎👎👎👎
(Продолжение следует...)
В 00:34 мне позвонили и спросили, буду ли я ждать свой заказ, ну думаю терять нечего, согласилась, сказали подождать минут 20. В 01:10 курьер передал заказ, но изначально он его перепутал, благо не работал терминал и нужно было перевести деньги, так бы и не сразу поняли подмену. В итоге разобрались, открыли пакет с роллами и всё бы ничего пока не обнаружили отсутствие имбиря и наличие двух чеков. Один чек был на мой адрес, а другой на чей-то чужой. Соответственно и комплектация другая. (Мой чек слева)
Не доложили имбирь, очень грустно...