Bork
July 2021
1
Сервис хорош только на словах. Приобрели в течение последних полу года увлажнитель воздуха Q780, гриль с термощупом и беспроводной пылесос. Первое обращение было по увлажнителю воздуха, некорректно работал датчик открытия корпуса, обратился в сервис, прислали новый датчик. Далее замечания к самой работе увлажнителя, обратился повторно, принес его для отправки в сервис в бутик г. Хабаровск (заодно и забрал приобретенный пылесос), это был конец мая 2021. Позвонили с сервиса, уточнили что не так, и тишина.. Инициативно позвонил в сервис, сказали что заказали модуль управления для замены. Сообщил, что меня это не устраивает, т.к. это повторное обращение по увлажнителю, а модуль управления это простая поломка, а серьезные брак. Попросил замену увлажнителя или возврат денег. Но сервис ничего не решает, звоните на 8-800... За последние 3 недели звонил раза 4 точно, каждый раз мне обещают разобраться и перезвонить. Последний раз даже перезвонили (это было 01.07) и сказали что разобрались и готовы произвести замену и мне должны перезвонить на следующий день то ли с бутика в г. Хабаровск, то ли с сервисного центра.. Но как вы понимаете звонка так и не поступило. Знаете, уважаемые представители BORK, вы продаете премиальную технику, как вы ее преподносите, совсем за немалые деньги и покупая ее, я приобретаю не только технику, а еще и сервис о обслуживание. Цензурными словами я ваш сервис назвать уже могу. Терпеливых вам клиентов, а я пожалуй перейду на другого клиент ориентированного производителя.