Плюсы:
- отель чистый, красивый, современный
- очень хороший ремонт в коридорах и номерах, хотя на 6 этаже в коридоре немного пахнет побелкой
- вежливый и внимательный персонал
- магнитные карточки для дверей, причём хорошо продумана система безопасности: по карточке открывается не только вход в отель или номер, но ещё и вход на этаж
- на этаже есть кухня, чайник, небольшое количество посуды
- мягкая кровать с хорошим матрасом, прикроватной лампой и розеткой рядом
Минусы:
- шумный бар по соседству. Если вы хотите отдохнуть до 23:00 - не получится, музыку очень хорошо слышно даже через закрытые окна. Именно из-за бара снимаю звезду, всё остальное мелочи
- очень хорошая слышимость в отеле: слышно, как в соседнем номере разговаривают или включают воду в ванной
- не хватает тумбочек при входе в номер, поэтому сумку можно поставить только на пол
- вывеска отеля находится сбоку от входа и потому вход в отель не сразу заметен
- не хватает кулера на кухне
- дверь открывается внутрь, поэтому неудобно выходить из номера: приходится делать шаг назад и заступать на чистое пространство в уличной обуви
- не хватает коврика для обуви в номере
Telo
October 2023 •
5
Очень уютное место! Здесь всё сделано для того, чтобы посетители могли расслабиться и получить удовольствие от посещения :) Мягкое освещение, приятная музыка, вежливые сотрудники, везде очень чисто. Перед началом массажа спрашивают, что беспокоит, массаж ориентируют на пожелания клиента. Очень понравилось здесь!
Nikitskaya Capsule
September 2023 •
4
Хостел чистый, аккуратный, красивый, уютный. Большой плюс в том, что есть туалет, туалет + душ и душевая (три разных помещения). На кухне есть посуда, чай. Кровати удобные, комнаты проветриваются. Есть перила, за которые можно держаться, слезая с верхней кровати; есть камеры для хранения вещей; полотенце. Приезжала несколько дней назад и довольна всем, кроме одного момента: хочу отметить работу администратора Марии.
1. Я позвонила в хостел, когда подходила к нему с вопросом о свободных номерах и попросила пару секунд подождать, когда я подойду к двери, чтобы мне продиктовали домофонный код. Мария бросила трубку со словами "когда подойдёте - тогда и звоните".
2. Несколько раз Мария обращалась ко мне "девочка", хотя видела мой паспорт и возраст (23 года).
3. Около 9.30 утра (выселение в 12) Мария отдернула шторку капсулы, не обозначив своё присутствие перед этим, и спросила, буду ли я продлевать размещение (хотя накануне я говорила, что приехала только на одну ночь). При этом Мария не поздоровалась и не извинилась за то, что заглянула прямо ко мне в кровать.
Прошу руководство хостела провести беседу с администраторами на тему вежливого отношения к гостям хостела.