Lash Art Studio
January 2024
1
Хотите наращивание на 3 дня - вам сюда! Впервые была в начале ноября, вопросов не было. 28.11 решила записаться заранее на наращивание к НГ. Записалась на 25.12. 11.12 получаю от салона сообщение о том, что необходимо внести предоплату 1500 руб (при стоимости услуги 2100, больше 70%🤯) на карту какого-то левого человека, иначе запись будет аннулирована.Предоплата невозвратная в случае отмены записи или опоздания больше 15 мин. Ну ок. Внесла без вопросов, через сутки только получила подтверждение о ее получении, что уже немного смутило. Чека естественно никакого не было от салона. 18.12 (когда уже записаться перед НГ к нормальному мастеру нереально) я получаю сообщение о том, что мастер у них больше не работает, и моя запись аннулирована! Можете прийти завтра (до НГ почти 2 недели!) или мы запишем вас в лист ожидания, и если будет место, то пригласим вас! И это при том, что я внесла почти полную предоплату. Возврат средств естественно никто не предлагает. В этот же момент захожу на сайт и вижу окно на 30.12 (и даже не одно). В чем была проблема предложить эту дату - загадка. Ок, записываемся на 30 к мастеру Евгении, которая по словам салона «очень хороший мастер, как и все она прошла высокий конкурсный отбор», если это действительно так, то страшно, каких мастеров туда набирают. И также приходит автосообщение о сумме предоплаты уже 1000 руб (кто-то 70% стоимости должен внести, кто-то 50%, как вам повезет👍) 30.12 меня встречает мастер с недовольным видом, во время наращивания роняет на лицо пинцет🥲когда она закончила, просто подняла кресло, положила рядом зеркало и вентилятор и МОЛЧА ушла! Я все это время была с закрытыми глазами, мало того, что клей не просушили и глаза щипало, так еще и не проверили на склейки. Я сказала, что глаза открыть не могу, нужно просушить клей, на что получила ответ - возьмите вентилятор и посушите! Я наощупь нашла его, но с закрытыми глазами включить не могу, тк первый раз его держу в руках. Сказала об этом мастеру на что получила ответ - откройте глаза и включите 🤯 ну ок, просушила. Когда открыла глаза я была в шоке. Вместо лисьего эффекта, о котором просила, увидела длинные коровьи ресницы одинаковой длины, половина ресниц наклеены не у линии роста, а посередине, все в разные стороны. Далее начались разборки с хозяйкой-админом данного салона, мне предложили снять ресницы и уйти, если мне не нравится (напоминаю, что я внесла почти полную предоплату) или подождать полтора часа, чтобы мне сделали коррекцию. Времени ждать у меня не было(30 декабря!), поэтому ни на какую коррекцию я не согласилась, почему нельзя сразу нормально сделать? Платить остаток я отказалась, так как то, что сделали, - это тихий ужас. Спустя 5 дней больше 70% ресниц выпало! Все правила по уходу были соблюдены, на мой вопрос салону об этом - гарантия только 3 дня, и вообще надо было сразу соглашаться на коррекцию! Такое наращивание и за бесплатно не нужно: только время, нервы потратили, а теперь еще и снятие придется идти и за свой счет делать, ходить с этим ужасом невозможно. Хотя скорее всего, можно походить еще денек, и все само отвалится, на фото - количество выпавших ресниц за 1 расчесывание))) Собираюсь писать жалобу в Роспотребнадзор! Также требую возврат средств по номеру телефона, с которого осуществлялась запись, так как услугу нормально не оказали, чек не предоставили.
Kistochki
July 2023
1
Была в салоне 3 раза. Первые два раза качество маникюра, сервиса были нормальными. Спустя 2 месяца пришла в салон в третий раз. Я в тихом ужасе, и если честно, опасаюсь за своё здоровье! Пол грязнее, чем зимой в салоне, как будто не мыли его месяца два. Туалет - мрак! Вся раковина чёрная, куча следов от мыла, причём явно несвежих, как будто не убирали пару дней вообще. Посреди туалета на полу валяется крышка от щитка, прикрывающего счетчики 🤯 как будто я в какую-то подворотню зашла, а не в уборную в салоне! Про маникюр: порезали 4!!!! Пальца! Это вообще как? Впервые такое вижу, вся рука в кровище, мастер не снимая перчаток ходил по салону. Уровень сервиса тоже огненный! 4 раза за утро позвонили подтвердить приход в день записи. Каждый раз звонили, как в первый. Вы придёте в обед или нет? Что вообще?
Pestova lashes
February 2023
3
Очень хотелось бы поставить максимальную оценку за качественное наращивание, но честно, хамское отношение ваших сотрудников к клиенту перечеркивает все. Была уже у нескольких мастеров в вашем салоне, и каждый раз ощущение, что я прихожу не за услугой, за которую я плачу деньги, а оказываюсь незваным гостем у них дома, которому не рады. Вечно кислые лица, недовольные, не слишком доброжелательные просьбы во время наращиваний а ля "подбордок подними!" (хотя на "ты" мы не переходили) "глаза открыты, не закрываются!" (всю жизнь все было нормально в других салонах и наращиваниях)). А еще большой минус, что у вас нет карт клиента: я не разбираюсь в изгибах, длинах, толщине, почему мастера не фиксируют эту информацию, и каждый раз я должна это объяснять. Во всех цивильных салонах в больших городах это есть.
Kitezh
November 2022
5
Останавливалась в этой гостинице уже несколько раз😊 сказать, что я в восторге - ничего не сказать! Чистые, просторные, уютные номера с красивейшим видом на горы, на территории горная река 😍 приятно просыпаться с красивым видом и шумом речки ❤️ Также очень круто, что в номере телевизор со Смарт тв, после долгого похода по горам приятно вернуться и скоротать вечерок под любимый сериальчик 😁 очень вкусные завтраки в ресторане при гостинице! Лайк👍
Kitezh Restaurant
March 2022
5
Останавливались в прекрасной гостинице Китеж и ,конечно, не могли не заглянуть в ресторан на территории. Очень уютно, красивый интерьер, вежливый персонал! А еда заслуживает отдельной похвалы! Очень понравилась сковородка с бараниной, ооооочень сытно, самое то после долгого катания=))) Спасибо, Китеж! Будем в Архызе, обязательно заглянем к вам снова!