subscriber

subscriptions

612.9K

views

Good Hands Fish

April 2025 •

Очень вкусно, рыбка свежая

Hatimaki

November 2024 •

Все прекрасно. Богатое и вкусное меню

Hatimaki

November 2024 •

Хорошее место. Приветливый персонал. Все вкусно

Hatimaki

May 2024 •

Обожаю блюда с креветками от Хатимаки, готов есть их каждый день!)

Roza Mimoza

March 2024 •

Если хотите испортить праздник то можно смело обратиться в эту конторку. Оплатил заказ за 3 дня до доставки, доставка была с 12.00 до 14.00, весь день магазин не отвечал в чате приложения, в вотсапе тоже, не брали телефон и потом выключили его или засунули в ЧС, теперь надо еще вернуть деньги которые они удерживают 3 дня. Не советую забирать даже самовывозом скорее всего обманут и там

Hatimaki

December 2023 •

Хорошее заведение, роллы дешевле чем у конкурентов и рыбки больше! Но самый главный плюс этого заведения это сотрудники. Хочу особенно отметить очень милую,дружелюбную и прекрасно владеющую знанием меню администратора Анастасию, весь филиал держится на ней. Всем советую данное заведение к посещению.

Hatimaki

October 2023 •

Достойный новый филиал. Все вкусное и свежее. Администратор кошечка.

Hatimaki

September 2023 •

Отличные роллы. Все свежее и вкусное

Hatimaki

July 2023 •

Всё вкусно и свежее. За такую цену роллы вышак

Самокат

May 2023 •

К сожалению,нет вашего офиса в Рязани,оставлю отзыв здесь. Вместо обещанных 15 мин. доставки везли час+ Как компенсацию предлагают 10% скидки (не суммируется с акциями компании) на один заказ, так себе клиентоориентированность. Говорят что увеличивают время в приложении но это не так, как было 15 мин так и осталось. В общем простые отписки от клиента чтобы отстал. Говорят что связываются с курьерами но это не так, как проходит 10-15 мин которые они обещали, присылают тоже самый текст и так до бесконечности пока курьер действительно не приедет. К курьеру претензий нет, как получил заказ приехал быстро. На следующий день после честного отзыва на отзовике связался представитель данной компании и предложил скидку 20% в качестве исключения и то которая действует только на товары без скидок на один заказ. Но на мой главный вопрос,почему при задержке доставки на час начали отписываться не логичными предложениями. Написали,что не повысили время с 15 мин доставки из-за того что нагрузка спала, т.е. они бы привезли 2й заказ за 15 мин если бы я заказал второй раз а свой первый заказ я ждал бы ещё 30 мин. Ну что за бред (возят с одного склада), в приложении повысили только минимальную сумму заказа с 450 руб. до 800 руб. но не время! Мой отзыв на отзовике увидела моя подруга и также поведала мне о систематических опозданиях от 20 мин. (живём в разных частях города), т.е. видимо проблемы не в отдельном отделении а в целом регионе. Обратите своё внимание на Рязанского регионального менеджера,я думаю он выбрал путь маркетинга с компенсацией систематически постоянных задержек промокодами на 10% скидки и простыми отписками от недовольных клиентов для поддержании статуса самой быстрой доставки, тем самым копя негатив и потерю вашей клиентской базы. Видимо такая стратегия нужна ему для премии или же была поставлена ему руководством. Как итог в нашем регионе вы самая быстрая доставка только на бумаге в отчётах. Можете не обращать на проблему и дальше теряя своих клиентов.