2.06.23 Приобрел одежду в данном магазине, придя домой увидел что вещь порвана, принес сразу обратно обменять или вернуть деньги. После просмотра по камерам видионаблюдения- предложили оформить претензию на какую-то экспертизу.Время рассмотрения сказали 2 н едели, мне позвонят по результату ее.. Прошло гораздо больше -никто не позвонил.Позвонил на их горячую линию-там сказали данная претензия не зарегистрирована... Понимаю что вся эта бумажная волокита идет в нарушение прав покупателя, соответственно обращение будет в другие инстанции