Светлана В.
4
1
subscriber
0
subscriptions
1.1 m
views
Отвратительно.
За последний месяц дважды блокируют страницу за какие то неизвестные для меня действия,забанили непонятно за что. обоснование "подозрительная активность" - очень понятно и информативно.
Пароль после первой блокировки меняла, в поддержку писала все бесполезно.... Мы разбираемся и тишина...Вы исчерпали лимит обращений .. Хороша поддержка клиента .
Если мою страницу взламывают , не проще ли вам господа программисты и админы заблокировать устройства, с которых происходит вторжение, а не морозить мою страницу
Получала заказ в данном пункте.
Сотрудница сходу нахамила(я вошла в пунк выдачи ,а там никого,обратилась к убирающейся на улице вдоль дома девушке, может она там работает, а в ответ услышал хамство- как клиент не видет, что она убирается на улице и идет в пунк выдачи без нее,.И далее с развитием темы - эачем ты вообще вошла.....Минуточку,на сотруднике нет формы яндекс и догадаться,кто метет улицу мне как то не судьба .
Собственнику пункта - проведите беседу с сотрудником о корректном обращении с клиентами или тупо смените ее на адекватного оператора.
С таким подходом клиенты предпочтут пооучать заказы в другом месте.
Отвратительно, доставки переносят не уведомляя клиента добиться чего либо не реально. Пару раз перенести доставку - это запросто
Отвратительное обслуживание.
Пыталась зарегестрировать и отдать в магазин претензию.Сначала 20 минут ждала администратора.
Вышла дама, представившаяся руководителем, на поверку оказалось . что это продавец Наталья . Ни администратора, ни директора на торговой точке нет.
Результат- после 40 минутных разговоров претензию не зарегистрировали и не приняли.
Мало того, что косяки с товаром , так еще и наплевательское отношение к клиентам.Полнейший пофигизм и некомпетентность .
Видимо сотрудникам Эльдорадо приятнее иметь дело с РОСПОТРЕБНАДЗОРОМ и другими подобными организациями , чем решать на месте вопросы клиентов.