Estelle A-store
November 2024 •
1
Как не надо работать. Сегодня, 22 ноября, утром, побывала в эстель, в океании. Купила меньше, чем хотела бы, тк было неприятно общаться с консультантом. 1. Не надо быть назойливой и лезть каждую минуту с "ну как вам" , дайте спокойно оценить, как сидит вещь, не дергайте. 2. Не надо тупо и бездумно на любую вещь говорить "как хорошо", тем более если вещь сидит явно не очень, например, мала. 3. Не надо навязывать вещь во что бы то ни стало, а надо уметь слушать клиента. "Посмотрите вот этот купальник". -"он мне не нравится". - а к нему ещё есть парео и халат. - "он мне не нравится!!!!!". "Посмотрите вот этот купальник' - "У меня уже есть такой, только черный" - "А у нас, помимо такого красного, есть еще такой синий". Неужели непонятно, что человек не хочет? 4. Не надо впаривать размер, на который клиент сразу сказал, что он ему точно не подходит. "Ну как вам?" - "мне этот купальник мал. Вы какой размер мне дали?" - "А он единственный, я дала наобум, а вдруг подойдет" - "я же попросила вас не предлагать мне этот размер." -"Ну просто эти два размера взаимозаменяемы" - "вы мне об этом уже говорили, и я четко ответила, что даже несмотря на это, этот размер мне не подойдет, я же знаю себя. Зачем вы тратите мое время?!" Честно, вот это уже было похоже на издевательство, и после такого совершать покупки дальше уже расхотелось совсем. Хорошо хоть, купальник успела выбрать, до белья уже дело не дошло, хотелось просто поскорее покинуть салон. Консультант не слушает клиента от слова совсем, ей плевать на его мнение и запросы. Я вошла в с хорошим настроением, вышла с плохим. Редко сейчас встретишь такой низкий уровень обслуживания. Ощущение, что непосредственное руководство данного консультанта не проводит тренинг среди персонала. В разговоре со мной данное руководство даже не захотело расспросить меня, в чем дело, хотя я и предлагала. Выслушать клиента было то ли лень, то ли неинтересно, уж не знаю. Из всего этого я делаю вывод, что и оуководство, и его подчиненная плохо справляются со своими обязанностями и/или не подходят для своих должностей. Рекомендую компании уволить их за непрофессионализм.
Bright English
September 2024 •
5
Дочке 3,5 года. Это тот возраст, когда невозможно объяснить, что надо сесть и слушать. При этом важность раннего изучения английского языка в современном мире сложно переоценить. Как же быть? Записать ребёнка в школу Bright English, где обучают в игре таким образом, что ребёнок с удовольствием познает чужой для него язык, при этом достигая отличных результатов. Разработанная методика позволяет достичь максимальной эффективности при максимально доступной и занимательной для малыша программе. Дочка очень рада изучать английский язык вместе с Bright English, а я радуюсь её успехам❤️
Black Star Burger
August 2024 •
3
Были когда-то вкусные бургеры. Терерь раз на раз не приходится: то котлета норм, то с кучей желваков, просто невозможно есть.
Skazka Epohi
May 2023 •
1
Писать фразу "высокое качество" на коробке с тортом сметанником, в котором вместо сметаны содержится сметанный продукт с растительными жирами вместо молочных, - это цинично, ребята. Как и называть домашним этот сметанник без сметаны. Просто фу.
Lubov Pirogova
April 2023 •
3
Раньше было лучше. Почему-то убрали из меню главный хит - мясо с капустой. Очень странное решение, похожее больше на саботаж, вот только непонятно, с какой целью. В курином пироге с паприкой куски курицы стали класть просто огромные. Оно понятно, что так быстрее и проще, но точно не вкуснее, а совсем наоборот. Это скорее похоже теперь на куриное рагу, странным образом попавшее в тесто, но никак не пирог Жаль, очень жаль.
Baby-club
March 2023 •
5
Просто отличная развивашка! Педагоги высококвалифицированные и очень любящие детей. Ходим с удовольствием и всем рекомендуем👍
Pulito
November 2022 •
1
Не знаю, насколько сложно удаляются желтые пятна ои духов, но в химчистке заверили, что совсем не удаляются. Может быть. Но воротнички от рубашек наша обычная домашняя стиральная машинка отстирывает всегда. И тут мы, на нашу беду, решили довериться химчистке пулито, чтобы сэкономить время на глажке и сразу получить чистые глаженные рубашки. Рубашки вернули почти такими же грязными, но действительно идеально выглаженными))). Связалась с менеджером по качеству. Обещал разобраться и перезвонить. Наверно, разобрался, вот только перезвонить забыл. Я решила ведикодушно махнуть на все рукой. Ладно, с кем не бывает. Вот только пулито ничего не забыла: в следующий раз, когда помощница по хозяйству принесла им рубашки, ей сказали, что раз я тут жалуюсь, то буду теперь сама стирать рубашки дома))). И еще только что вспомнила случай. Вернули брюки с рыжим пятном, сказав, что ржавчина не отстирывается. Помошница по хозяйству элементарно отстирала это пятно, которое оказалось пятном от соуса. В общем, и стирают, и общаются ребята очень весело))). Дома я, конечно, стирать не буду, а найду другую химчистку - не такую веселую). А теперь обновленные данные с учетом последних событий. 1. Другая химчистка прекрасно справилась с загрязнениями на тех же самых вещах, которые оказались Пулито не под силу. Структура и качество ткани этих вещей не изменились. 2. Химчисток в Москве много, в том числе высокотехнологичных, поэтому обязательства Пулито больше не принимать наши вещи умиляют) 3. ни разу технолог из Пулито не предлагал мне изменить технологический процесс. Не сумев отличить пятно от ржавчины от пятна от соуса, грязные вещи оказалось вернуть проще.
Belfan
April 2022 •
1
Заказывали у них стулья. Начинали работать с Александром Лобовым. Все шло неплохо до того момента, когда я на свою беду не забыла, что в срок поставки не входят праздники и выходные. И тут я посмела спросить у Александра, почему срок именно такой. И тут началось. Александр стал мне писать, что я над ним издеваюсь и что он не прилетит на вертолете и не привезет мне стулья. А еще обвинил нас с мужем в том, что мы слишком долго обивку выбирали. А потом Александр совсем расчувствовался и заблокировал меня. После расчувствовавшегося Александра мой заказ передали Марии Субботиной. Она обещала позвонить через 5 минут, но не перезвонила и через полчаса. А когда я сама ей позвонила и спросила, почему она не перезванивает, Мария тоже расчувствовалась и стала кричать в трубку, что к нее клиенты, от чувств, видимо, забыв, что я, как бы, тоже клиент. А потом, крича в трубку, обвинила меея а том, что я повышаю на нее голос. Такое впечатление, что руководство на местах вообще не занимается обучением сотрудников или имеет на них слабое влияние. Стулья отличные, но этом заслуга не дистрибьютора Белфана, а завода-производителя. А в Белфан, где уровень обслуживания ниже плинтуса, я больше ни ногой. Тем более что белорусской мебели везде навалом.
LAstrada
December 2021 •
1
Отходили в ла страду с 2009 по 2015 год. Врач Хренникова. В ла страде проблему бесплодия комплексно решать не могут. Мужчин отправляют на обследование к женскому урологу, который у них там работает и который не разбирается в мужских анализах от слова совсем. Забывают выдать список необходимх анализов, из-за чего либо процедура срывается, либо анализы в срочном порядке берут уже непосредственно во вреия процедуры , несмотря на то, что некоторые из них, такие, как гепатит, например, надо сдавать строго натощак во избежание ложноположительного результата. Но клинике на нервы пациента плевать. За все эти годы причину нашего бесплодия Хренникова так и не установила. В другой клинике, куда мы сразу направились после ла страды, причину бесплрдия выявили сразу и помогли нам.