Byuro puteshestvy Aaa+ Kontinental
July 2024 •
1
Ужасная тур фирма , ездили 20.07.2024в тур 3 в 1 Сарай Бату, Богдо, Баскунчак. Нас отправили в тур на газели совершенно не соответствующей требованиям к данной поездке (тур с 7.00 до 24.00). Фирма заявила что будет комфортабельный автобус с кондиционером, а по факту предоставила старую газель , которая вся гремела и дребезжала , из за этого абсолютно не было слышно экскурсовода, и самое главное кондиционер работал только в первой половине газели где находился сам водитель, экскурсовод и часть пассажиров, а остальные пассажиры ехали обливаясь потом всю дорогую и вытирая его подолом платья, так как заранее фирма не оповестила об этом,и у нас не было с собой платков и вееров, так как был заявлен автобус с кондиционером. При обращении к водителю он только развел руками " А что я сделаю",при этом он знал что кондиционер на половину не рабочий и ничего не предпринял,проявил полнейшее безразличие. Фирма не проконтролировала выход неисправного транспорта на маршрут и не предоставила замену автомобиля , заведомо зная что данный транспорт не предусмотрен в поездки на такие длительные расстояния. Сама фирма не предложила перенести тур, посадили и повезли в жаркой и душной маршрутке. Зачем вы вводите туристов в заблуждение ?? С целью обогатиться, наносите вред здоровью людей !!!!!! Кто отвечает за выход не исправной машины на линию??? мы оплатили экскурсию в полном обьеме, нам обещали комфортабельный проезд, а столкнулись с отсутствием заявленного комфортабельного проезда начиная с 7.00 утра с момента поездки как сели в эту душную газель, это не произошло в дороге, а было сразу не исправно и также мы столкнулись с безразличием и бездушием сотрудников!!!! В итоге впечатления и сама экскурсия была испорчена и причинен вред здоровью!!!!! Хорошо что ни у кого не случился тепловой удар. Фирма не проявила заботу о своих туристах и не предложила компенсацию за испорченный отдых !!!!