Paninica
September 2024 •
2
Добрый день! Не хотелось оставлять отрицательный отзыв, но обстоятельства вынуждают. В данном кафе были в августе семьёй, при оплате по qr-коду произошёл сбой и оплата в терминале не прошла. Сотрудник попросила оплатить повторно, я оплатила. А на следующий день, связавшись с банком, я узнала что оба платежа списаны. Позвонила администратору в данное кафе, меня выслушали обещали перезвонить. Не перезвонили! Через день сама снова позвонила, обещали разобраться и перезвонить. Не перезвонили!Через пару дней позвонила снова сама, сказали проблема банка обращайтесь туда. Пришлось идти в отделение своего банка ножками, писать заявление, ждать 2 недели. Хотелось бы обратить внимание на администратора, которая наплевательски относится к своим гостям. При сверке итогов в терминале было же видно,что оплаты прошло больше, но никто не соизволил ни перезвонить, ни вернуть данную сумму мне. В общем испорчено настроение таким отношением к своим гостям!