Nautilus
June 2024
3
Общее впечатление на троечку. Из положительного: вежливый персонал. Недочёты: напитки подавались гостям не одновременно, ребёнку сок принесли самому последнему; пиццу принесли пригоревшую; для десертов цена завышена, исходя из его веса; в меня отсутствует указание веса блюда.
House of the Belt
June 2024
5
Очень интересное место. Понравилось с какой самоотдачей работники музея проводят экскурсии!
Bkanikuli by SimCity
May 2024
1
Не один раз отмечали семейные праздники в данном ресторанчике, вкусная кухня, вежливый и отзывчивый персонал, особенно приятен управляющий Али. Мы всегда уходили сытыми и довольными и сегодня тоже праздник начинался за здравие... Пришли отметить юбилей папы и день рождения сына, нас прекрасно встретил новый управляющий. Гости отдыхали и веселились, но приходилось всегда обращать внимание официантов на необходимость заменить тарелки, убрать пустые тарелки и бутылки со стола... Перед подачей торта грязную посуду убрали тоже только после напоминания... Торт вынесли красиво! Не понятно только зачем после раздачи половину торта унесли на кухню, а когда вернули обратно, то украшения торта в виде съедобных топперов с пожеланиями имениннику отсутствовали... Задали вопрос официанту и через некоторое время получили ответ, что уборщицы не разобрались, что это такое и выкинули их... На это я ответила, что у меня нет слов, чтобы прокомментировать произошедшее и старалась забыть про инцидент. Но девушка официант продолжала извиняться и даже пожаловалась, что, отчитав нерадивых уборщиц, те теперь на неё обиделись... В свете этих событий мне пришлось самой объяснить уборщицам как они не правы. И здесь в ситуацию вмешался управляющий, который уверял, что понимает мою претензию, извиняется за произошедшее, но на мои предложения закрыть тему, начал объяснять мне принципы работы заведения, а также убеждать меня в нецелесообразности переживания о случившемся: "Эти какие-то штучки Вы бы все равно выбросили... Ну, Вы же сделали фото торта, не портите себе настроение. ". Очень странно убеждать людей, что сделанные ими на заказ именные пожелания папе и сыну, не представляют никакой ценности, поэтому я в очередной раз попросила его закрыть тему. Но обратила внимание на работу персонала в части взаимодействия с гостями, поскольку на наших столах после подачи десерта ещё стояли закуски и оставшиеся гости, потанцевав, вернулись за стол, но, тарелок и приборов официанты не предложили. Ответ меня поразил: "Нужно было попросить сервировку, так как обычно после десерта гости уходят... И вообще я Вам ничего не должен, банкет заказан другим человеком, поэтому всё общение только с ним, нет времени с каждым вопросы решать". После чего запретил официантам общаться со мной) . Сложилось впечатление, что с приходом нового управляющего этот ресторан превратился в столовую самообслуживания. А в испорченном настроении виноваты гости, которые преувеличивают ценность сделанных ими поздравлений, не могут организовать обратную связь с официантами и не уходят домой после десерта. Итог: 1) с единовременным проведением нескольких банкетов зал не справляется, гости друг другу мешают, официанты "тормозят"; 2) по мнению управляющего, гость сам должен контролировать уровень обслуживания, а в случае банкета, это ответственность заказывающего лица; 3) при составлении меню на банкет управляющий также вёл себя очень не сдержанно, называя наш выбор блюд на банкет "скудным" и рекомендуя как эксперт, то есть навязывая, большее количество порций. В результате именно предложенное "экспертом" увеличение закусок (свежие и маринованные овощи, рулетики из баклажан и красной рыбы) осталось не тронутым... Из положительного: 1) шашлыки, люля отличные. Хачапури восторг. 2) живая музыка. Туда я больше ни ногой!!!
Eurospar
December 2022
2
Ассортимент магазина радует, но будьте готовы ожидать, чтобы сотрудники магазина, работающие с весовым товаром, обратили на Вас внимание! Вчера в рыбном отделе удалось взвесить рыбку после 20 минут ожидания и обращения к трём сотрудникам, которые просто отмахивались и говорили, что не могут ничем помочь... Как и в предыдущее посещение вопрос был решён только после вызова администратора... Организация работы и клиентоориентированность на нуле... работники кассы не ориентируются в ассортименте акционных товаров, также пришлось звать администратора... Кто-то скажет, что магазин только открылся и ещё не наладили процесс, но сеть большая, а репутация магазина создаётся с первых посещений! Сегодня ушла из магазина без покупки, просто надоело ждать...
Gruzinskiye kanikuly
December 2022
4
Еда вкусная, но было не комфортно из-за громкой музыки и духоты
The Bull
December 2022
5
Мясо отличное! Чтобы удовольствие от посещения не было испорчено, лучше позаботиться о бронировании
Gostevoy dom Muza
August 2018
5
Второй год отдыхали в Музе в аппартаментах на 5 этаже. Удачное расположение: близко к морю, развлечения и магазины в шаговой доступности. Отличное место для отдыха большой компанией.