Santehnika-Online
September 2023 •
1
Чувство двоякое! Заказывал в данном месте 5 наименований товаров! Консультант просто СУПЕР! Очень разбирающийся в теме человек. Всё разложил по полочкам, помог выбрать товар с учётом цена/качество. Очень доволен его работой!!! Оплатил товар и доставку (всё было в наличии) , в назначенный день доставки не было. Предложили перенести на завтра, но мне нужно было уехать и договорились о доставке через 2 недели. В назначенный день доставка не состоялась. Перенесли на завтра. Доставки снова нет! Звоню в колл центр, мне отвечают, что небыло унитаза, но его сегодня привезли и могут завтра доставить. Дело было под выходные, попросил привезти в понедельник. И чтоб вы думали? В понедельник доставки НЕТ! На мой звонок в чём дело? Отвечают, что теперь нет инсталяции! Я разозлился, сказал, что пусть доставят хоть что есть! Пожаловался в поддержку. Из поддержки на следующий день позвонили, извинилсь, НО привезли 4 наименования товара (то что было), а инсталяцию пришлось забирать самому из пункта самовывоза!!! Короче логистика , ..... нет слов! Для сравнения похожая ситуация возникла при заказе (в другой компании) керамической плитки, но там люди сделали две доставки!!! Вторую бесплатно, т.к. косяк по их вине. Так что желающие съэкономить, в надежде купить много и дождаться доставки - подумайте. P.S. ванну покупал в другой компании!
Polotensesuhiteli Terminus
September 2023 •
5
Покупая полотенцесушитель, в компании задавал много вопросов по поводу товара. Попал на представителя завода, который рассказал про гарантию в 5 лет, именной гарантийный талон и заверил, что в случае гарантийного случая товар, не подлежащий ремонту, заменяют на новый!!! Такое заявление стало решающим к покупке, ещё и сделали небольшую скидку! Товаром доволен, внешний вид отличный, компания СУПЕР! Полотенцесушитель ещё не установлен, поэтому фото ещё нет!