Taxovichkof
October 2023 •
1
Совершенно безобразно! 16 октября в 21.50 заказала такси через приложение на 22.10, 8 машин было поблизости, стояло время возможной подачи 5 мин. Но такси не было назначено и к 23.46 - время отмены заказа. Операторы, которым я звонила более 5 раз, постоянно переводят на отдел контроля качества и транспортный- я час дожидалась ответа сотрудника и мой вызов просто был сброшен! Время моего ожидания назначения авто составило более полутора часов! Причины задержки, по словам оператора: пробки (воскресенье, 23ч), сложная дорожная обстановка, такой район- адмиралтейский, там всегда нет машин и пр., и водители уже ищут вам авто. После двух часов ожидания я отменила заказ, и мне тут же пришло предупреждение от Таксовичкоф- за отмену заказа ваш аккаунт будет заблокирован! Но в половине первого ночи в выходной день мне соизволила перезвонить сотрудник ОКК, наглым тоном заявила, что вообще-то мосты разводят в это время ( заказ был на 22.10!), и надо было мне повысить оплату за заказ, это у них обычная практика! Мало этого, в приложении время моего заказа волшебным образом изменилось с 22.10 на 23.13, то есть операторы это сделали самовольно, чтобы избежать претензий! При этом оператор неоднократно предлагал увеличить цену, и тогда машина будет. То есть клиента "маринуют" до такого состояния, когда он будет согласен и за 10000 ехать хоть в бортовом ЗИЛе, наверное. Ужасное обслуживание, хуже просто нет и быть не может! Никогда не заказывайте такси в Таксовичкофф, я не в первый раз столкнулась с таким длительным ожиданием такси, у них это норма!
Первый Мебельный
December 2021 •
5
Заказ ИМ-01219260. Приобрела кресло "Белла" в "Первом Мебельном", и это не первая моя покупка в этом магазине. Нравится всё - и компетентные, прекрасно знающие ассортимент менеджеры, готовые помочь определиться с выбором товара, и удобство связи ( быстро отвечают в чате, можно написать в Ватсап или позвонить), и доставка ( позвонили заранее, согласовали время), и качество мебели. Плюс сделали скидку - приятный бонус! Спасибо!