Amra Park-hotel & SPA
April 2023 •
2
Находимся в отеле в настоящий момент (с 22.04 по 25.04), отель находится в стадии подготовки к "горячему сезону", откровенное пренебрежение к гостям, находящимся в отеле "вне сезона"- карточка (ключ от номера) выдается один на номер (в январе выдавали по количеству гостей). В "книге отзывов и предложений" отсутствует круглая печать, то есть, документ представляет из себя ничем не заверенный блокнот (организация обозначенная в книге- некий ООО "Морской берег", фото прилагается), сотрудник на стойке регистрации по этому поводу ничего внятного пояснить не может, ссылаясь на некоего мифического администратора (которого нет на месте уже 2 дня), уверяет, что в Абхазии так и должно быть. Отдельный жирный минус отеля- ресторан "Пирс". При заполненности зала (посещали около 9 вечера 23.04) не более 30%, заказ принимали долго, курсы блюд не соблюдали- горячее подали вместе с салатом, минут через 25 после заказа. Кроме прочего в заказе был салат, который в меню обозначен как "салат из баклажанов и сулугуни", при этом в поданном блюде баклажанов было процентов 20% от общей массы (фото прилагается), остальное- посредственные огурцы и унылые пластмассовые томаты (внезапно). На просьбу продемонстрировать технологическую карту в соответствии с которой этот "шедевр" был изготовлен, официант пригласила некую барышню (неизвестно как соотносится с этой едальней, поскольку не представилась), которая сначала ушла за технологической картой, далее вернулась, сообщив, что технологическая карта "приклеена к шеф-повару" (да, да, именно так, это цитата), и уточнила устроит ли фотография карты. Нас бы устроила)) но далее девушка вернулась с сообщением, что карту не предоставит даже в виде фото, что собственно было ожидаемо, поскольку очевидно, что салат, который в меню заявлен с доминирующим ингредиентом "баклажаны" не мог соответствовать фактической подаче, где "рулили" огурцы. В общем, потуги отеля претендовать на "лучший отель Абхазии" призрачны, по факту- задранные цены при днищенском сервисе, что для Абхазии, возможно и есть потолок