Mori Cinema
May 2024 •
1
Я купил билет на электронной кассе на фильм 18+, мне 18-ти нет, не высветилось никаких окон, которые требовали подтвердить возраст. Потом, когда меня не пустили в зал, я подошел к работникам и позвал администратора в 14:09 (сеанс начинался в 14:10). Администратор пришла через семь минут и сказала, что деньги вернуть уже не получится, так как сеанс уже начался, и по правилам деньги за билет возвращать уже не обязаны. Когда я попросил книгу жалоб, администратор два раза пропустил это мимо ушей. Либо заведите книгу жалоб, либо не нанимайте слабослышащих на пост администратора, либо тех, которые способны дойти до клиента без причинения ущерба последнему