Borodach
March 2023
5
Очень хорошо! Рустам просто красавчик, идеально оформил и стрижку, и бороду! Рекомендую всем, кому важны детали, качество и просто разговор с интересным человеком. В зале очень уютно и комфортно. И спасибо за кофе :)
Best tyr
March 2023
3
Тур Осетия и Ингушетия. Плюсы: прекрасные места, очень красиво, маршрут был действительно насыщенный. Хороший обед в Осетии с пирогами. Приятный местный гид во Владике. Минусы, и я надеюсь это будет учтено организаторами (Михаилом прежде всего), т.к. это не завышенные требования, а просто запрос к нормальности взаимодействия с людьми, которые платят вам деньги и дают потом обратную связь: 1) Полное отсутствие информации о том, какой запас наличности нужен. При этом, после остановки в горном кафе и в процессе сборов пассажирам предъявлялось за отсутствие наличности (некоторые могли отдавать только переводом) в форме "я тут зарабатываю и за вас не должен платить". Ответственность организатора - сориентировать людей на наличность с запасом, перед выездом в места без связи, либо иметь страховочный запас наличности. Деньги за тур на тот момент вам уже уплатили. 2) Пренебрежение к рискам прохода КПП. Все документы должны быть в порядке у водителей! Сами ведь говорите, что могут развернуть. Это тоже прямая ответственность организатора. 3) Пренебрежение к безопасности. Водители перед жёсткими условиями в горах должны быть выспавшимися. В этот раз их профессионализм вывез. А в следующий? То же касается таскания людей без спецобуви и подготовки по обледеневшим тропинкам возле обрыва без инструктажа и страховки. 4) Пренебрежение к месту размещения. Гостиница, в которой в некоторых номерах нет плитки в санузлах, где на коврах отчётливые отпечатки чьей-то обуви, где западают кнопки смыва в унитазе, а в процессе набора в него воды кажется что завелся трактор - это не норм. Не норм и отправлять пассажиров самих разбираться с этим на ресепшн. Не они выбирали место размещения. Значит его качество - тоже ваша ответственность. Не норм также отправлять людей есть где придется в свободное плавание, в незнакомом городе, в качестве основного варианта предлагая самую расхайпованную чайхану, хотя рядом есть много мест подешевле и не уступающих в качестве. Либо прописывайте явно, что в какие-то дни тура люди будут предоставлены себе. В целом, поменьше отношения к людям как к овцам для стрижки шерсти и побольше осознания рисков. Иначе рано или поздно плохая слава погубит хорошую, либо, не дай бог, случится несчастье. Итоговая оценка. За маршрут - 5ка, за организацию 2ка. В итоге 3 с плюсом.
Yuzhniy zhilishchny tsentr
January 2020
5
Отличная организация, очень приятные люди! Нашли отличного покупателя, легко и удобно оформили сделку, полное сопровождение! Елене Ивановна, Татьяна и Евгения, особое спасибо Вам!)