Дарья Лю
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.5K
views
У собаки проблемы с сердцем и 6.08 произошло что-то похожее на приступ.
7.08.24 я прибежала в клинику биовет на ул. Челомея хотела попасть на приём к кардиологу Роману, но т.к. он находился в отпуске, меня перенаправили в клинику на ул. Миклухо-Маклая. После посещения клиники на Челомея в целом осталось приятное впечатление, успокоили и подсказали что нужно делать.
7.08.24 я по телефону записалась на прием к кардиологу в Беляево и уточнила, что у меня на руках есть эхо сердца собаки, которое делали в этой же сети клиник. Мне предложили свободное окно 8.08 в 15:00.
Эхо сердца было произведено 3 мес назад, в заключении описано, что левый желудочек сердца увеличен и один клапан на сердце деформирован.
8.08 около 13 часов мне позвонила девушка для подтверждения записи, я снова уточнила, что мне нужен именно кардиолог, она подтвердила, что да, ждем вас к 15.
В этот день, чтобы попасть к кардиологу на прием я отпросилась с работы взяв выходной за свой счет ( потеряв 5 т.р.)
Приехала с собакой в клинику в Беляево, но как оказалось в итоге кардиолога там нет. И мне предложили сделать эхо сердца. Несмотря на то что я специально уточнила по телефону, что оно у меня есть. Также мне сообщили, что приступа быть не могло и предложили сделать рентген легких. Такое ощущение сложилось, что лишь бы что-нибудь сделать, вы приезжайте, а там что-нибудь да сделаем. дезинформировали и совершенно не ориентируются на запрос клиента. Почему нельзя было сказать сразу что кардиолога нет и записать на другой день? Зачем мне рентген легких если у собаки уже выявлены проблемы с сердцем? Каким образом определили что приступа быть не могло? Зачем делать ещё одно эхо, если кардиолог ещё даже не смотрел собаку?
Прошу руководство связаться со мной для урегулирования данной ситуации.
Приезжала ремонтироваться, все понравилось, Мастер Чеботок Денис вообще красавчик)