Общительный, контактный, добросовестный специалист. Рекомендую к сотрудничеству!
Детская городская клиническая больница № 5 имени Н. Ф. Филатова
October 2023 •
1
В больнице лежали 4 раза, в четвертом отделении ортопедии. Врачи, медсестры работают хорошо, требования предъявляются высочайшие и в основном они им соответствуют. Уровень оказания мед.помощи выше среднего - это однозначно и безспорно. Из всего хочу выделить качество питания: мягко говоря еда отвратительная, как таким можно кормить детей?! Вспоминая всё хорошее, что сделали для нас врачи и мед.персонал, невольно, с ужасом каждый раз вспоминаю , то чем нас там кормили.
Санаторий имени М. В. Ломоносова
June 2021 •
1
В июне 2021 г. нас, семью из 4-ёх человек, заселили в два разных номера, что само по себе нам неудобно. Сначала поселили в номера 522 и 524, как нам сказали "повышенной комфортности", а на следующий день, по нашей просьбе переселили в номера 812 и 814, где условия проживания были немного лучше. По номерам и санитарно-бытовым условиям следующие замечания:
сломана дверь в шкафу; кровать в номере на 3-ех ножках; матрацы на кроватях низкого качества (спать на них невозможно); вода из крана течёт с ржавчиной; на окнах нет систем проветривания (регулировки открытия окна), т.к. в номере нет приточной вентиляции, из-за духоты приходится открывать окно, а ночью просыпаясь от холода, снова его закрывать и так всю ночь; в номерах нет сети Wi-Fi для подключения к интернету; сломана сушилка для белья, она ржавая сушить на ней что-либо нельзя; подушки с заполнителем комками; сильный запах в номере; телевизор работает плохо, сигнал периодически пропадает; грязные полы и мебель на лоджии; перила на лоджии не покрашены и испачканы птичьим пометом; старая и не исправная техника в номерах. Нет стоянки для личного транспорта (съездить на личном автомобиле куда-либо нельзя, т.к. машину потом не куда будет припарковать). Условия проживания оставляют впечатление захудалой, провинциальной гостиницы.
По работе лечебного корпуса и мед.персонала можно отметить следующее: в санатории отсутствует современный полноразмерный плавательный бассейн; не работает бювет с минеральной водой; не согласованность действий мед.персонала при назначении процедур и времени их прохождения; расписание процедур составлено так, что на 4 процедуры будешь ходить с 9 до 16, вместо того чтобы пройти их хотя бы часа за 2-3 - об этом никто не считает нужным побеспокоиться, расчет, на то чтобы пациенты побольше процедур пропустили; мед.персонал не назначает ни каких лишних процедур - на мой взгляд даже необходимых(оплаченных) не назначает. Порядок назначения процедур и их количество – тайна за семью замками. У нас на день выезда 11.06 у всех четверых были назначены процедуры (на 14, 17 и т.п. часов), при этом выездной час 8.00 утра, как такое возможно? Часть процедур не была нам предоставлена из-за нашего отсутствия по уважительным причинам. Инициативы нет, нужно все спрашивать и выпрашивать. Лечащий врач Устюжанина Н.А. прямым текстом говорит, что это не больница, а санаторий, Вы мол много хотите и что к ней просто так не приходить, бесплатные - первый и последний прием (второго в принципе не было), а остальные посещения, платно - через кассу, разговаривает она не охотно, с нескрываемым раздражением. Видимо она здесь не для того чтобы проводить профилактику и лечить, а чтоб бы зарабатывать на этом. Считаю её работу формальной и не удовлетворительной - не с этого нужно начинать свою трудовую деятельность.
Питание в санатории отвратительное. Рацион выбора продуктов и блюд скудный. Продукты: колбаса, сосиски, сардельки низкого качества, вероятно самые дешёвые, есть их не возможно. В столовой нет натурального коровьего молока и качественного творога. Для установления ясности по составу и соответственно качеству, молочные продукты, в т.ч. масло и сыр - необходимо исследовать в лаборатории. На вкус молоко в столовой санатория, ощутимо отличается от натурального коровьего молока. Соответственно все молочные блюда готовятся из суррогатного (сухого и т.п.) молока, то же самое и с творогом. На мой взгляд в санатории, как в оздоровительном заведении, это не допустимо. В столовой недостаточно места для всех посетителей. Были случаи, когда последним пришедшим не хватает места или еды, а иногда даже хлеба – это вообще отвратительный факт. Эти обстоятельства ставят многих отдыхающих, мягко говоря, в не ловкую ситуацию. Организация питания неудовлетворительная. В рационе нет оливкового масла, нет креветок или мяса криль, жареные баклажаны подаются холодными, на столах нет зубочисток, апельсины подают варварским способом - режут дольками на 4 части в месте с кожурой, нормально съесть это не возможно. По столовой (приготовлению, подаче и ассортименту блюд) возникает много вопросов - можно написать отдельный отзыв, в этом нужно разбираться отдельно и более детально. В столовой бегают тараканы (в санатории две разновидности тараканов, обе видел собственными глазами). В блюдах, в лотках на раздаче можно увидеть насекомых (мы видели муху в гречневой каше) – полная антисанитария.
Договор на оказание услуг базовым санаторием им. М.В. Ломоносова заключённый с нами выдали на руки перед выселением в 19.00 10.6.21. Он должен быть подписан в первый же день (или сутки) после заселения и после этого его экземпляр должен выдаваться на руки постояльцам, но по каким-то причинам этого не происходит. Договор состоит из общих фраз и формулировок. Конкретной информации о видах, стоимости и объемах услуг, в том числе и медицинских в нём нет.
В целом от пребывания в данном санатории осталось не приятное, негативное впечатление и отдых получился немного напряжённым, а первые три дня - вообще сплошная нервотрёпка, был даже такой момент, что мы задумались, не уехать бы отсюда совсем?! Заведение сомнительное, если не сказать - отвратительное и всё это «удовольствие» за сумму в 206 тысяч рублей на четверых. Цены на проживание и лечение не оправданно высокие, чем мы остались сильно не довольны, если бы деньги за услуги (лечение и т.п.) получали сдельно, то выручка у данного санатория была бы гораздо скромнее. Лечение детям, врачом педиатром, было назначено со скандалом не смотря на то, что нами были заплачены за него деньги. Как такое вообще может быть возможно? Возникает вопрос о том куда, господа руководители «Базового санатория им. М.В. Ломоносова» ведут вверенное им учреждение?