Sova
January 2025 •
4
Все хорошо, но снимаю одну звезду за ледяной пол в ванной комнате и грубость "парковщика", по-моему у вас уже где-то кто-то писал об этом. Заселились и выехали быстро, номер чистый.
8956 ЗИЛ
January 2025 •
5
Друже лучший!
Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park
January 2025 •
5
Очень хороший отель, быстрое заселение, вежливый персонал, спасибо!
GastroLi
January 2025 •
1
Отзыв полностью реален, прошу ознакомиться до конца. Ужасный сервис! Здесь подают слаборазогретую вчерашнюю еду! Жаль нельзя поставить меньше одной звезды. Хорошо, это заведение заслуживает 1 звезду за некоторые вкусные позиции в меню, но будет много НО. По порядку: в первый наш визит официант путался в заказе, какие-то позиции вообще забывал принести (благо к тому моменту уже все были сыты), заказ ВСЕГДА и ВСЕМ несут очень долго. Можно просидеть и час в ожидании. В другой раз заказывали самовывозом несколько позиций, среди которых был салат цезарь с курицей, в который были включены ванильные баранки вместо сухариков (непревзойденное сочетание чеснока и ванили, это было ужасно). Уточнили этот момент у персонала, нам пообещали «комплимент» при следующем заказе. Сегодня сделал заказ, попросил уточнить самые быстрые позиции в приготовлении, выбрали две разные пиццы и солянку в количестве 2 штук. Приехали в кафе для самовывоза раньше положенного времени, при нас пришли гости за стол. Еду им принесли быстрее, чем сделанному заранее заказу на самовывоз, но самый сок будет дальше. Вынесли две пиццы, они успели остыть, пока меня просили подождать солянку. 5 минут, еще три минуты, еще две минуты. (Кстати обещанный «комплимент» За их косяк они забыли добавить в заказ, хотя я уточнял этот момент заранее). По факту добравшись домой (путь до дома занял 4 минуты на машине) и распаковав доставку выяснилось, что солянка была ниже комнатной температуры (ее не готовили? Она вчерашняя?). Одну разогрели и попробовали - она была разбавлена обычной водой, очень неприятно. При звонке в кафе меня убежали, что солянка свежая и сегодняшняя, но на мой логичный вопрос: «почему она холодная?» мне ответили «я уточню у поваров, жаль что вы разочаровались в нашем заведении, ПРИВОЗИТЕ эту солянку обратно нам и мы вернем за нее деньги». (О курьерах что-то слышали? Почему я должен за свои деньги снова к вам ехать через весь город? В нормальных заведениях заменяют блюдо за счет заведения). Владельцы данного заведения, вас все устраивает? Отвратительный сервис ввиду отсутствия конкуренции, я надеюсь кто-то прочитает этот отзыв до конца и не захочет посещать это недозаведение с низкоквалифицированным персоналом! P.s. ответ организации рассмешил, не готовы брать на себя ответственность за свои же действия. Очень глупо и наивно думать, что горячее блюдо должно полностью остынуть за 5 минут (вы точно разбираетесь в приготовлении пищи?). И да, хотелось бы добавить, что я не стал падать до вашего уровня и не привез вам ее обратно, вы показали себя с отвратительной стороны! К тому же я предложил вам забрать ее самостоятельно (курьером или такси) - вы отказались. Делайте выводы. А на развернутый отзыв я потратил нервы и деньги, но никак не время. Зато теперь это время обезопасит от вашей наглости и лжи многих людей, которые ознакомятся с этим отзывом.
Pizza Ricca
May 2024 •
1
Пицца норм, но готовят ее стабильно 2 часа. Доставка по городу, заказываем не в час-пик. Как можно готовить 2 пиццы 2 часа? Привозят заказ ВСЕГДА только после дополнительного звонка менеджеру. Люди заказывают еду из доставки потому что нет временр готовить самостоятельно, но за 2 часа можно и в магазин сходить и котлет с картошкой нажарить. Мы голодные и злые, сто раз подумаем впредь прежде чем заказывать у вас, взбесили.