Jao DaCha
April 2024 •
1
Добрый день! Очень прошу разобраться в ситуации!!! Отдыхали с семьей с 20-21.04 Посетили спа и бассейн. Во время похода в сауну муж отдал мне цепочку почти 50 грамм с кулоном. Я положила в халат и забыла достать обратно. Выехали 21 апреля и вспомнили около 13 часов, что так и осталась в халате. Сразу набрала в отель. Девушка на ресепшене сказала, что халаты не проверяют и, когда халаты будут в прачечной, обязательно проверят халаты и нам сообщат. Ответа не было. Я писала три раза, на что мне сказали, что ничего неизвестно на данный момент и со мной свяжутся вечером. Вечером никто так и не позвонил. Утром 22 апреля позвонила и я, и муж, сказали, что халаты все проверяются и может быть мы куда-то ее дели сами!!! Девушка на ресепшен была агрессивна с мужем, что очень неприятно. Поняли, что просто не хотят помочь нам. Это был подарок мужу от его мамы. Очень хочется надеяться и верить, что сотрудники найдут и вернут нам ее. Заранее спасибо большое! Очень неприятная ситуация. Безразличие сотрудников пугает.