Peredvizhnik
April 2023 •
1
Персонал и руководство не знают закона, ценники не соответствуют товару, отношение снисходительное, как будто делают одолжение. Ситуация - при покупке цена на краску не совпала с ценником прямо под ним. Видимо, при выкладке напутал сотрудник, но это не проблема покупателя. На комментарий, что при однозначном размещении ценника под товаром (в данном случае не могло быть разночтения, ценник был единственным под этим товаром) должны продать по заявленной цене, а не по ценнику, который размещался под соседними красками. Администратором было высказано, что я как покупатель должна читать штрихкод и сравнивать артикулы (кстати, ни одна цифра не совпала). И ничего они делать не будут (в том числе извинений из-за этого я тоже не услышала). При звонке руководству та же песня. Абсурдная копеечная ситуация выросла в вызов милиции для фиксации нарушения магазином и введения в заблуждение клиента. На фото - угадайте, какая цена на какую краску на третьей полке снизу? Где зеленые отметки на ценниках? Не угадали. Ни копейки больше, раз такое отношение
Apart-rooms by Neva
January 2023 •
1
Разочарование! Новогодний отдых не задался, так как забронировав семейный номер студио, получила что-то тесноватое, а позже увидела фото своего номера в категории трехместных номеров (разница 400 рублей за сутки. Где мои 4*400=1200 рублей переплаты?) Описав ситуацию в отделе бронирования, выяснилось, что отличаются номера только наличием 4 спальных мест. А тут интересно: у нас на одном из спальных кресел была щель, которая не позволяла им пользоваться! Так что отель не рекомендую никому - за счет локации списывается некачественный сервис (и так сойдет?) и отношение к клиентам странное (дать неподготовленный номер, устроить ремонт в оплаченное время, не заменить номер, не возместить разницу - это вообще что?!) ps - кровать починили в итоге.