Необходимо было завершить дела по доверенности от другого человека! Всё сделали чётко, вежливо, без проволочек, несмотря на то, что за два дня посетил это отделение с распросами и уточнениями три раза... Теллер Валерий терпеливо и кропотливо собрал , завёл мои документы в базу и объяснил все тонкости желаемых операций по счёту. Девушка на входе так же была приветлива и вежлива. Очень спокойная обстановка! Была заминка с паранойей у одной шумной посетительницы - ей вежливо объяснили, что кричать и возмущаться нет причины! Спасибо за сервис!
Пришёл подать заявление на патент. Администратор все пояснила, прошла со мной дала форму, принесла образец и стояла рядом помогала заполнить заявление! Далее попал в 18 окно) к Папян Лэйле...сделала все очень быстро и профессионально. Так же дали внутренний номер по которому позвонил и узнал все тонкости по моему вопросу! Все прошло классно и быстро! Спасибо!
После просьбы помочь ученице на кассе, потому что ждали в очереди около получаса. Администратор Наталья накинулась с криком, что я вру! После включения камеры стала вести себя очень сдержанно, но извиниться отказалась! Перешла обслуживать другого клиента!!! Итог - завтрака нет! Настроение подпорчено! Обучать персонал не надо на нерв ах клиентов! Обучать персонал можно в нерабочее время!!! Клиент приходит позавтракать и утром время, чаще всего ограничено - это начало рабочего дня. Администратором работает человек, который считает , что имеет право говорить на замечание слово "ВРЁТЕ"!!) С этим заведением всё понятно)
Жена сходила в салон и, насколько я могу судить, осталась просто счастлива! Сделали все так как она хотела качественно! А мне бонусы за то, что я ее именно сюда привез!!!) Трудно найти правильного мастера! Здесь ей очень все понравилось: все на высшем уровне обслуживания!!! Придется постоянно ее сюда возить!!!
Очень недружелюбные работницы. Не следят за колонками. Не отсканировали карту лояльности, а потом звонили 15 минут узнавали как делать возврат, чтобы отсканировать карту лояльности и принять оплату. Очень долго искали как отсканировать карту . Сканировали 5 раз... 4 раза не получилось. Пока стою ... Они проводят карту лояльности. Заняло время обслуживания около 15 минут. До сих пор здесь... Оператор кассир Вера и оператор кассир Наталья. Перед тем, как ставить кассиров на работу - необходимо обучать, хотя бы одного из работающих, хотя бы минимально! Не экономьте на обучении персонала - как можно общаться с людьми, а не моделировать "совок" в отдельно взятом месте!!! Как проводить операции с наличными и картами!!!