Fix Price
September 2023 •
3
Добрый день, прошу провести беседу с кассирами по обслуживанию клиентов, кто кому что должен! 5 сентября примерно в 16:40 в магазине работала одна касса, вроде бы передомной несколько человек, но очередь не двигалась. Отстояв с ребёнком очередь ,за нами уже хвост собрался большой , кассир произнесла проходите на второю кассу, очередь разделилась, люди стоявшие взаде ушли на ту кассу , в итоге наш кассир закрыл кассу перед носом и мы должны были встать в хвост второй кассы и опять стоять . А, у неё инкассация. На вопрос почему кассир чётко и внятно не объяснил , что вся очередь должна перейти на другую кассу ,что она закрывает кассу. Я сказала, что организация работы в магазине на кассе должны организовывать, на что поступил ответ что никто никому не должен и продолжала прерикаться со мной и с другими покупателями. Вопрос почему отстояв очередь я должна всё это выслушать и встать в конец очереди или лесть по головам людям на кассу вперёд? В магазине кассовая зона очень тестно, не удобно при наличии большой очереди. Почему сотрудники магазина не организовывают работу с покупателями ? Они просто пришли отработать день и пошли все нафиг, что за отношение к людям? Поднимите камеры и посмотрите эту ситуацию.