Gorzdrav
March 2022 •
1
23.03.2022 в 16-38 я покупал в аптеке Горздрав по адресу Строгинский бульвар д.1 товары на сумму 1350 рублей 45 копеек, я оплатил картой ВТБ - оплата прошла сразу и мне пришло смс о списании денежных средств, кассир ( пожилая женщина 60-70 лет, небольшого роста, со светлыми волосами, имя и фамилию точно не помню - она там давно работает ) она сказала оплата не прошла, я позвонил в ВТБ и специалист сказал, то что оплата прошла. Кассир отказалась отдавать мне товар и сказала, что по новой оплатить нужно внаглую и как будто ничего не случилось. Чека мне не дали - вместо чека лист формата А4 с выпиской времени, и написано внизу аннулировано, с печатью - но без подписи. Данная кассир за все эти годы часто обманывала меня разные суммы - я потом только, изучая чек видел это. 3 года назад примерно был случай когда эта кассир пыталась украсть мои 5000 тыс руб -  она положила их  так что не видно и быстро ушла куда-то - а потом пыталась сказать, что ничего не получала - с трудом тогда удалось ей указать и заставить увидеть где мои деньги лежат. Мою маму также эта кассир обманывала. Потом я с мамой пытался вновь указать неправоту кассира и заведующая по имени Камилла хамила,вела себя нагло, надменно - никак не хотела ничего сделать. Звучала фраза  через 10 дней деньги придут или через три дня обратно. Причем, когда я сказал заведующей что кассир ворует - она не была удивлена, а наоборот, - зная это, сказала: " ну и что - а зачем вы у нее оплачиваете'' - то есть, для нее - это норма. Потом мы вызвали полицию и уже при полиции я позвонил в банк и сотрудник банка ВТБ сказала - что платеж успешно прошел - как и первый раз когда я звонил. Добиться от заведующей ничего не удалось - она стояла на своем. Вела она себя также нагло и для нее и кассира клиент не прав, если не дает себя обмануть - они там многих обманывают - соседи по дому также это говорили в разное время. Просьба к Горздраву вернуть мне мои деньги, уволить мошенницу-кассира, а также, покрывающую ее заведующую и провести проверки в данной аптеке - кассовых аппаратов и документации - там явно много обмана покупателей. Также хочу отметить - что данная кассир  сколько помню всегда себя ведет омерзительно - если много народу и ей куда-то надо - она уходит и в кассе возникает большая очередь - чему я часто был свидетелем. Во время пика по ковиду кассир всегда без маски ходила - ее поведение показывает - что она презирает покупателей и всеми способами профессионально обманывает их. Также хочу отметить важный момент - я много раз делал заказы в эту аптеку - но ни разу заказы не были собраны, только один раз наполовину. То есть с сайта я делаю заказ на разное количество лекарств и жду смс о готовности - но почти всегда заказы не собирались - мне говорили - не увидели, не успели и тому подобное, все это занимало много времени, я все это время пока я ожидал - состояние родственников ухудшалось. Этой аптекой - я стараюсь не пользоваться и когда нет лекарств в других аптеках - приходится обращаться в данную аптеку, я понимаю, что может быть гадость - надеясь на другое, но надеюсь на другое напрасно - что мне помогает сделать вывод, что меня запомнили и просто мстят за то, что не удалось нас обокрасть. Хорошо, что я еще могу куда-то пожаловаться и есть силы и время на сопротивление, представьте, что испытывают наши пожилые соседи, которым нет сил жаловаться. По поводу этой ситуации от 23.03.2022 мною и моей мамой подано заявлению в полицию - была беседа со следователем. Здесь видно во всем этом явно  отвратительное отношение к клиенту и предвзятое, с целью сделать гадость и создать неудобство при покупке лекарств.
Leonardo
February 2022 •
1
Недавно были с мамой в Леонардо в Щуке - Щукинская 42. Когда мы туда только пришли за нами начал активно наблюдать охранник и все проверять, что мы смотрели. Мы являемся постоянными покупателями в сети Леонардо и покупаем всегда много и часто, соблюдаем дистанцию и всегда в закрытых масках и в перчатках и соблюдаем все правила - к нам не может быть причин для претензий - при том, что в данный магазин приходят посетители без масок и со спущенными масками , некоторые ведут себя действительно странно и им никто и никогда замечаний не делает и не смотрит за ними. К нам данный охранник подошел когда моя мама проверяла маркеры - пару черт на бумаге - чтобы понять как они пишут - они отрытые и часто бывают высохшие или плохо пишут - тем более они не дешевые и важно проверить - охранник долго стоял впившись в нас и потом начал с дикой злобой делать замечания моей маме с хамством - не надо рисовать! Зачем рисуете! и потом нашел какую то упаковку от фломастеров и с возмущением начал делать замечание - почему не повесили обратно! Мы пожаловались на него директору данного магазина - она извинилась и заставила охранника извиниться - но я не уверен, что подобное не повторится и мне крайне неприятно - что к постоянным клиентам такое свинское отношение - за то, что мы покупаем и много - нам хамят и не дают товар проверить.
Billa
July 2021 •
1
21.07.2021 вечером были в магазине Billa по адресу ул. Исаковского, 6, корп. 2, Когда пробивали в кассе мы дали предыдущий чек на скидку 10 % кассир ( 1-я касса Калматова Айнура )  чек  не сканировала просто посмотрев - там была скидка на 10 % и выбросила его скомкав и никак не реагировала на вопросы и просьбы и вела себя нагло и  по хамски, Мы пытались попросить ее вызвать администратора - она отказывалась и говорила , то что ее нет и несла какой-то бред - и сказала, чтобы мы шли к главному кассиру и отказалась вызывать идти старшего кассира или позвонить ей, вела себя очень нагло и вызывающе. Потом достала скомканный чужой чек со скидкой и сказала, что у Вас карта и номер карты на чеке разные - хотя такого быть не может, так как карта у нас одна и других не было . На просьбы как то решить проблему она отказывалась, что либо делать и механически пробивала продукты других покупателей. Такого хамского и наглого отношения мы не видели много лет. Данный кассир оскорбляет и позорит сеть Billa и оскорбляет нас москвичей, мы много лет являемся постоянными покупателями сети магазинов Billa и такого хамства, безразличия и не желания выполнять свою работу мы никогда не видели. Главный кассир  не смогла решить проблему и отнеслась к проблеме с полным безразличием. Просьба наказать данную сотрудницу и как минимум оштрафовать, а еще лучше уволить из магазина.
Perekrestok
March 2021 •
1
Добрый вечер! Сегодня 15.03.2021 я с моей мамой покупали товары в Перекрестке на улице Таллинской д.7 в кассе 11 в 20-07 - кассир почему-то пробила творог не по скидочной цене . Моей маме пришлось тратить силы и время и снова сверять цену и идти в эту же кассу - я стоял с продуктами в это время у окна - кассир не хотела понимать в чем причина и потом решила пойти в молочный отдел и все проверить - до того, как туда пойти мерзкий алкоголик, который стоял в кассе начал хамить моей маме и возмущаться по какому праву его задерживают в кассе. Этот урод стоял полностью без средств защиты, он еле стоял и возможно был болен ковидом, так как в зале он ужасно мерзко кашлял. Когда кассир с моей мамой вернулась в в 20-19 и 20-20 и 20-21 происходил возврат на карту, этот мерзкий алкоголик продолжил хамить моей маме и внаглую не соблюдал дистанцию и потом вообще вплотную к терминалу для оплаты картой встал - не давал вставить карту, она вежливо попросила его отойти, он начал хамить матом, оскорблять ее и угрожать. Кассир не вызывала охрану и не нажимала тревожную кнопку и не хотела отходить звать охранника. Я позвал охранника - пришел он не сразу и медленно и даже при охраннике алкоголик продолжил хамить и уже угрожать, что на улице разберется с ней. Огромная просьба внесите этого урода-алкоголика в черные списки, заблокируйте его бонусную карту, пусть фото сделают и будет висеть - нельзя просто так оставлять такое, по камерам ваша служба безопасности может все узнать о нем!. Почему такие уроды внаглую в полностью пьяном состоянии и без маски и больные ковидом приходят в магазин - причем не просто Перекресток - а самый лучший в Москве Перекресток по всем стандартам, технологиям и рекламе. Почему кассир не наживала тревожных кнопок и ничего не делала? Почему по камерам не следят за такими грязными уродами? Мы подверглись сегодня смертельной опасности из-за тупости кассира и не оперативности других сотрудников. Почему обслуживают наглых людей без масок - в данном Перекрестке в этот день было огромное количество народу без масок и причем были и явно больные это дикость! Данный Перекресток образцовый и должен быть примером для всех других магазинов сети - тем более прошлой весной там нашли больного ковидом сотрудника! В тех же Алых Парусах - которые закрыли их владельцы - любая небольшая тревожная ситуация и вся охрана у кассы была - там ничего подобного не было потому что руководство ценило своих покупателей и их безопасность и личное пространство и сильно пьяных не пускали вообще в магазин - нужно соблюдать безопасность покупателей и от таких грязных пьяных подонков! Просьба принять меры и сделать выводы из данной ситуации - такого не должно быть!!!