Mu-Mu
October 2021
1
Несмотря на вкусную еду, служба логистики - ужасна. Заказы (доставка на дом) часто задерживают. Сегодня в срок, когда уже заказ должен был доставлен, был звонок - ваш заказ задерживается, будете ждать? Спросила на сколько задержка - ответ 40 минут. Прошло 1 час 10 минут. Заказа нет. Звоню заново - выясняют, говорят, что нужно еще подождать 15 минут. Ну понятно, курьеру же отдали мой заказ только в 15 часов (через час после того, как заказ уже был готов), да еще и не только мой, сначала он отвез другой, а потом только настала очередь моего заказа. Итого: еду приготовили в 14 часов и только в 16-05 ее привезли ко мне, естественно она была уже остывшей. Всем приятного аппетита.
Papa Johns
April 2021
1
Заказали пиццу в 16 часов, было написано, что доставка 2 часа. Через 2 часа мы позвонили сами, нам сказали, что много заказов и, если мы согласны ждать, доставят нам пиццу через 30 минут. Мы согласились, через 1 позвонили им снова, нам сказали, что курьер выехал. Конечно, же курьер не выехал( Итог - прошло 4,5 часа, пиццу привезли холодной в 20-35 (в чеке написано заказ в 16-15), к телефону не подходят. Чувствуют свою безнаказанность, так как телефона, где бы клиент мог оставить свой негативный отзыв. Где находилась пицца столько времени? Классно Папа Джонс заботится о свое репутации. Классные сотрудники которые врут клиентам по телефону и гоняют курьеров с холодной пиццей! Браво - Папа Джонс!