Imidzh-laboratoriya Persona Lab
August 2022
1
Обычно не пишу негативных комментариев, но это верх неуважения и отсутствия сервиса. Записалась в косметологию Персона в Строгино к Юлии Заболотной. Пришла заранее, специалиста ещё не было, попросили подождать 5-10 минут. Дальше последовали ещё 5-10 минут и якобы специалист вот-вот подъезжает. В итоге я прождала целый ЧАС!! И так и не дождалась специалиста. От девушки на ресепшн не последовало НИКАКИХ извинений, никаких предложений скидки или ещё чего-то, никакого беспокойства по поводу сложившейся ситуации. Я САМА уточняла, могут ли в итоге предоставить скидку, если такая ситуация. На что девушка развела руками, и сказала, что это все может решить только руководство, попросила оставить номер телефона и сказала, что перезвонят… И конечно же не перезвонили! Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам, полное неуважение.