Сделал заказ на доставку 27.04 в 19.21 час. В заказе было 3 горячих позиции. Привезли ВСЕ ХОЛОДНОЕ!!!
После звонка в ресторан, разговора с администратором, администратор стала доказывать, что не зря ж они в фольгу заматывают… что за меня уже подумали, и не нужно тут им какие-то термосумки советовать)) вообще-то они без них много лет работают, и претензий не было и нет!
В моем скромном понимании, как минимум должны были предложить привезти указанные 3 позиции максимально быстро, и горячими, и в этот момент забрать те, что не устроили. Но нет! Предложено было через 20 минут забрать, и через 1,5 часа привезти по-новой заказ, т.е.в сумме через 4 часа после оформления изначального заказа. Пришлось отказываться…
Подождав примерно 25 минут приехала курьер, и…начала пререкаться!?! Оказалось, что привезла она мой заказ раньше отведенного ей времени на целых 20 минут!!! А я еще и неблагодарным оказался(( ей же с ул.Ленина на ул.Металлургов пришлось через Зашекснинский мкр ехать, да еще и заказы развозить! А я тут горячее жду))
К слову, приложение показывало, что заказ был отдан в доставку в районе 19.50 час, курьер приехала около 20.40 час - ну как бы логично, что без термосумки и уличной температуре +2 градуса все остынет.
Если резюмировать, то мне не нужно было раньше на 20 минут, мне нужны хотя бы теплыми позиции, которые должны быть горячими!
Мною за несколько лет было сделаны десятки, если не сотни заказов в данном заведении, в т.ч.этих позиций, и привозили их минимум теплыми, иногда горячими.
Не выдержав милой беседы с курьером, позвонил вновь в ресторан.
В этот раз администратор удивилась маршруту курьерши от Ленина до Металлургов через Зашекснинский… и принесла извинения (за всю ситуацию это был единственный адекватный собеседник)
Спустя сутки возврата денег на карте нет ((( хотя администратор обещала через 15 минут…
И конечно очень жаль, что не удалось съесть любимые роллы
Громадный клубный дом. Чем-то напомнил Орби-Сити в Батуми. Вида из окон нет (точнее есть стена такого же корпуса)
Проблема с лифтами, ждать ну прям долго
Дверь в ванную настолько близко к раковине, а за спиной унитаз, то если вы средней или крупной комплекции, то животом эту дверь заденете.
В номере есть микроволновка, плита, чайник, посуда, но нет столовых приборов… мы даже не поняли как вообще так может быть…
Ну и отель на отдалении, в «серой» зоне СПб, пешком до центра много не находите.
Завтрак не брали, 1300 руб.показались дороговаты с 1го человека
Интерьеры пора бы обновить, все уставшее. Ценник высоковат (за интерьер и вкус). Блюда обычные, какого-то великолепия во вкусе не заметили. Нормальные, но не более.
Официанты работаю отлично, все быстро, внимательно, на 5*
Столик бронировал заранее, на день рождения супруги. В момент брони не уточнили, будем ли какое-то событие отмечать, ну и соответственно не поздравили.