xylitos
2
0
subscribers
0
subscriptions
11.3K
views
Начнем с того что в день рождения вам не предоставят скидок на проживание, несмотря на актуальный пост в инстаграм компании. Будут ссылаться на то что акции на сайте на момент брони были скрыты и ничего поделать не могут 🤷🏼♀️ Только чизкейк и чай, комплимент))
А при адекватной клиентоориентированности, менеджер мог предупредить о том что акция актуальна и проверить номер брони с датой рождения клиента, но нет)
Если захотите заранее бронировать отдых и покататься на горных видах спорта, обратите внимание что может не получиться. Благоразумные работники компании не могут сделать заранее график работы горы, а если и делают с изменениями - не уведомят посетителей никак. (Банальный обзвон это не сложно, вы же должны понимать что к вам люди едут не поспать в номере и покупаться в аква зоне). Получается что вы просто потеряете деньги и будете очень расстроены проведенным временем.
Хотите покататься на плюшках? И тут облом, сотрудники не хотят работать и в этом случае, у них выходные 4 из 7 дней в неделю) Супер работа)
Если вы хотите найти информацию о работе плюшек - удачи перерыть посты в инстаграм, никаких закрепленных постов с важной информацией нет.
Занимайтесь нормально актуальными акциями и предложениями на сайте, расписаниями и прайс листами развлечений которые вы предлагаете. Тоже самое инстаграм - это не только красивая картинка, но еще и источник информации для гостей. Клиентоориентированность на нуле, когда задаешь вопрос о том что же нам делать, если покататься не получится из-за внезапных 🤗выходных горы 🤗 - отвечают что обычно гости знают о таких выходных, гости которые уже не первый раз) Извините, а как быть если мы первый раз?) Этой информации нет нигде.
Итог: испорченное день рождения, выкинутые деньги на ветер.
Большое спасибо, Гладенькая!
Из плюсов - вкусный завтрак, хороший выбор блюд. Номера хорошие, всё чисто и красиво!