Очень не клиентоориентированное место. От такого сервиса я в шоке, возвращаться точно не буду. Нам принесли 2 сырых бургера и мы попросили их переделать. В ответ официантка пыталась сделать нас виноватыми и нам предложили дожарить котлету в уже надкусанном бургере. Что вообще за абсурд?
Ребят, в 2024 году не пускать людей в туалет-это полный отстой:) Поэтому одна звезда! Я бы мог зайти в уборную и потом с хорошим настроением заказать себе что-то! Меняйте политику заведения, а то даже не хочется возвращаться. Хороший сервис начинается с мелочей.
Ольга замечательный администратор, Татьяна безупречный человек. Спасибо этому месту, если честно, я не ожидал от Твери такого сервиса и уюта. Апартаменты были идеальные, там было все, очень советую.
Все мы знаем, что от Токио Сити не стоит ждать какого-то сервиса и любезностей, я сам работал в одном из заведений в СПБ, но всегда сохранял вежливость и пытался устранить конфликтные ситуации. У меня случился шок после посещения Токио на фудмолле «Вокзал». Я находился с компанией в бильярдной зоне (нас никто не предупредил, что могут быть проблемы с обслуживанием). Первый заказ напитков по кнопке вызова официанта прошел успешно, но несли напитки долго (это можно понять). Следующий заказ сделать не удалось, так как к нам больше ни разу не подошел. Я нажимал на кнопку вызова раз 500, 2 раза подходил к хостес, мне все обещали, что к вам скоро подойдут. В итоге, я позвал администратора Андрея, который очень неприятно мне нахамил и сказал, что никто к нам не подойдет, он не предпринял никаких мер, буквально послал меня. Прошло полтора часа с моей первой просьбы позвать официанта. Пришлось заказывать самому на баре, но это было бы норм, если бы мне сразу так предложили и не кормили обещаниями. Администратор ужасный, так общаться с людьми нельзя, даже если большая загруженность заведения. (Я никому не хамил, просто просил позвать официанта)