Pony sport
February 2023 •
5
Катаем ребенка каждые выходные! отличная атмосфера в клубе и милейшая пони Прага!
Стоматолог Пушкин
February 2023 •
5
Хорошая стоматология. Всегда можно записаться. Приятный коллектив как врачи так и ассистенты. Цены нормальные.
V7Service
April 2022 •
1
Игра цен после выполненных работ… Не рекомендую. Вчера 13.04.2022 задавшись целью сделать шиномонтаж без очереди и повыгодней, я открыл Яндекс навигатор и ввёл критерии для поиска. Яндекс показал все Сервисы осуществляющие шиномонтаж в Пушкине, я приступил к выбору. Часть обзвонил узнавая о ценах и записи на текущий день, где была возможность написать, написал. И так получив стоимость которая меня устроила я направился в указанный сервис. В момент работ мне были предложены к покупке пакеты под колёса, получив информации о из стоимости от мастера, я согласился. И на выходе меня ждала след. информация: Пакеты в три раза дороже, чем мне озвучили первоначально…хм. Я отказался. На вопрос о разбросе цен мне ответили, что сотрудник работает первый день и не ориентируется в ценах, начинает винить работника. Хотя как по мне винить надо ответственного в смене, который не предоставил работнику всю необходимую информацию. Оплачиваю без пакетов, но цена снова отличается, всего на 5% от первоначально названной, но отличается. На вопрос о том с кем я общался и от кого получил неверную информацию ответ был таков: «мой напарник, не знаю откуда он взял такие расценки». Вообщем отношение так себе, хорошо что не заехал к ним на более серьезные и дорогостоящие работы, а всего лишь переобуться.
Rumyancev
February 2021 •
1
Регулярно неуклалываются в заявленное время доставки. Отвратительное сопровождение клиента. Второй раз столкнулся с задержкой заказа на 2 часа. В первый раз прождав два часа сверх установленных временных рамок удалось отменить заказ, на этот раз отменить не получилось, т. к. со мной просто отказывались идти на контакт. Кейс: 23.02,17:48 заказ через Delivery, оплата прошла успешно. Согласованное время доставки 19:25-19:35. Через 5 мин звонок, от Румянцева, согласовали время доставки 20:00, но «точно не позже», я согласился. Время 20:03, звоню в delivery, в ответ извинения за задержку, промокод на 150 рублей и информации о направлении запроса истории заказа к Мнеджерам Румянцева. «Александр, менеджер Румянцев с вами свяжется в ближ. время и пояснит причины задержки». Жду. Время 20:20, звоню сам в Румянцев, 7 минут ожидания без ответа и вешаю трубку. Звоню снова в Delivery, там направляют ещё запрос на менеджеров. Я жду. Время 20:40 продолжаю дозваниваться в Румянцев самостоятельно, т. к. обратной связи от их менеджеров не поступает. Пока я все слушаю гудки, жена шутит: «твой номер там определяется с заказом и по нему не хотят снимать трубку, позвони с моего!))». Я параллельно набираю тот же самый номер и что происходит??? Правильно!! Мой телефон до сих пор слушает гудки, а с нового номера без сформированного заказа они тут же сняли трубку. Максимально неуважительное отношение к клиенту и отвратительное сопровождение заказа. Разговор чуть затянулся, сотрудник выясняет историю моего заказа. Выяснил и я наконец то получаю информацию, что мой заказ только что был передан курьеру и прибудет ко мне в течении 30 мин, время к моменту получения этой информации было 21:00. В 30 мин курьер к сожалению не уложился, заказ я получил в 21:50. Звонка в этот вечер от тех самых Менеджеров Румянцева с какими либо пояснениями я так и не получил. Теперь сухой итог: Время доставки просрочено на 2 часа от изначально заявленного. Сделав заказ в 17:30, получил его только к 22:00. Самое обидное в этой ситуации не очередная задержка в достатке, я пониманию что непредвиденные и нестандартные ситуации происходят везде, обидно то что клиент мало того, что находится в неведении о своём заказа, так ещё и любые попытки получить информацию о нем просто игнорируют видя входящий номер телефона клиента.