Анна В.
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.5K
views
Отмечали день рождения ребенка , остались в ужасе от обслуживающего персонала . Нам попалась официантка , которая ни разу к нам не подошла сама !!! Звоночек на стене игнорировался и было понятно ,что им вообще все равно звонит или нет. Со стола я убирала грязную посуду и грязные салфетки сама в течении 4 часов, пока отдыхали . Нарезала и раскладывала торт по тарелочкам , заказанный в этом же месте кстати , тоже я сама ! Она просто кинула нож и убежала.
Заказывали воду , морс ,и кофе , ждали час!! Дети ныли от жажды, просто смешно . Вокруг нас все всем приносили … дети пока играли с аниматором подбежали попить, но мне нечего им было дать , это просто кошмар. Эта хамовитая дама постоянно придумывала какие то отмазки, то она остужала этот морс .. то оказывается мы его не заказывали . Потом с коробкой для торта история . Мы Просили упаковать торт с собой, ждали ждали минут 40.. когда поймали официантку сказала глядя в глаза , что я не просила коробку … все гости были в шоке , ведь все все слышали и наблюдали. Зато про чаевые не забыла сказать , чтобы оставили по номеру телефона .
Сам центр нам нравится, но обслуживание ужас, никто не улыбается , все озлобленные и замученные. Один аниматор отличался от всех. Видимо с ним нам повезло.
В зале спал мужчина лежа на полу прям у гамаков, никто из персонала не смотрит за порядком вообще …
ДОПОЛНЯЮ отзыв спустя время .
После негативного отзыва , со мной связалась управляющая , разобралась в ситуации и предоставила бессрочный подарочный сертификат . Спустя почти год мы решили его использовать . Остались довольны , делаю вывод что работа с персоналом была проведена 🔥
Меняю оценку , спасибо за понимание.
Хочу выразить огромную благодарность медсестре Галимат , просто чудо девочка 🙏🏽 делали уколы антибиотика внутримышечно ребенку , ребенок даже ой не сказал , не то чтобы вообще не плакал ! Я такое впервые встречаю . Вообще все девочки очень хорошие и медсестры и администаторы , имен к сожалению всех не знаю . спасибо !