Привет, не знаю с чего начать, наверное, с того, что я когда-то жил здесь в строительство Олимпиады и видел перерождение Имеретинской низменности с самых болот, после гонял по парочке раз в год как на дальнюю дачу с семьей в это уникальное для нашей страны место. Всегда жили в Морском. В этот НГ решили повторить традиции, вернулись. Итак, сменился собственник, что мы имеем? Ценник улетел куда-то к луне поближе, а качество упало в разы:
1) в номере не убирают, а если убирают раз в 4 дня;
2) мусор выносите сами;
3) лифты в корпусах работают не все;
4) часть калиток по периметру закрыты;
5) инфраструктуры практически не осталось, 5-ку единственную закрыли, остальное магазины, кафе с ценниками известных рестораторов, но с обслуживанием так себе;
6) искал таракана, когда заехал, тут кто-то писал о них, не увидел, но нашел клопа уличного, вонючка который, засушенного под кроватью, видимо с лета не убрали;
7) все старенькое в номере и после привычного Имеретинского ничего не менялось вообще, повторюсь, ВООБЩЕ;
8) заезжаете, нет приветственного чая, кофе, сахара, шампуни лучше экономить, их не добавляют.
Список можно продолжать, но не буду, может со временем Сириус и настроят сервис, но больше я с семьей в это место точно не приеду до лучших времен! Теперь это отель 2-3 звезды по уровню, не соглашайтесь на 4-ре звезды, к персоналу претензий не имею, как к исполнителям спущенных сверху стандартов, спасибо ребята, а вот к менеджменту, будьте более компетентными, пжл! Не губите место!
Fujairah Rotana Resort & SPA
March 2023 •
4
Искатель жаркой жары, аллоха!
Пришло время и мне написать отзыв, вернувшись в марте под серое небо и к грязному снегу с примесями соли, после поглощения бедуинского ультрафиолета…
Не хочу говорить тут про песочек мелкий для детей и море теплое, которое тут все кличут «океаном», лучше сразу в глаз:
1) на территории отеля воняет канализацией, ощущение, что ты в Некрасовке, что рядом с неповторимой Балашихой, при этом не понятно отчего это зависит, иногда все норм, но потом морской бриз перемешивается с тем самым запахом, хочется бежать в сторону пустыни;
2) в ресторане главного корпуса не хватает столов на улице, ну але, ты прилетаешь за тыс км, чтобы трапезу осуществить в столовой? Понимаю, когда жарко в обед, но а утро, а теплый тихий вечерок с бокалом сока!?;
3) музыка вечерком, оооооо эта музыка, бедные артисты, они пели одно и тоже каждый вечер пока мы там 9 дней чилили с семьей, у них что главный Карабас и нет Буратино!? На месте певицы я бы самовольно начал исполнять фристайл не в масть музыкантам, ну хотя бы пару раз в неделю можно репертуар поменять? Тематику песен там, неее?;
4) девушка, которая типа должна отвечать за спорт активности, вроде позитивная, улыбается, но когда вечером все играли в волейбол ее и след простыл, а пляжный футбол - это из серии развлекай себя сам, благо был свой мячик, и мы с сыном 6-ти лет рубили с малыми, которые подтягивались, самостоятельно;
5) вишенка на торт, мороженное, при все включено, почему только в интервале 16-17!? Ну вы же больше семейный отель, а значит дети, как только переступят порог отеля, начнут охоту на лакомства и вкуснятину…а тут облом :(
Итог, не первый раз в этой сетке отелей, пока этот худший, но, наверное, твердое 4-ре
PS: очень круто работают лайфгарды, много где бывал, но такого не видел, реагируют моментально, если ситуация выходить из под контроля с детьми, делают замечания отчаянным взрослым, за это прям большой лайк! Обычно загорелые челики, не из фильма спасатель Малибу, на вышках с телефонами сидят смотрят рииилсы…
Yaposha
November 2022 •
1
Алена, прости
Работаю рядом, частенько ходили с коллегами на ланчи, последний раз были 02.11, а начали ходить в заведение летом 2022 г., хорошая была веранда, ну и официанты, все четко, оперативно и вкусно! Но последний раз…хм…заклеенное меню стикерами, типа этой позиции больше нет, в рашке СВО, доходы падают у населения и тд., мы тратить деньги не хотим на маркетинг, ну ок! Заказ ждали долго, счёт просили ещё дольше. Сказ не об этом, сегодня решили с супругой заказать суши, традиционно заказывали у компании, названии которой начинается на Т, но типа давай попробуем. Заказали, привезут в 22.00, после звонит некто Пашка, говорит, сможете оплатить переводом? Чтааааааа!? Переводом? Ну ок, заказ приехал в 22.40, оплатил переводом не Пашке, и не Алене, у которой прошу прощения (это админ, которому звонил с вопросами, где мой заказ?), а курьеру, он модный, у него был тенек, а не сбер Алёны без подключённой системы безопасных расчетов! Руководитель Япоши, это норм, так надо, так сойдёт!? Страна летит в кризис на скорости до плюс бесконечности, а вы кладёте на сервис, отношение к тем, кто готов из своего кармашка в ваш переложить, грусть, печаль :( Я вижу как закрылись ваши соседи, например, Жан-Жак или Жаровня, Лао ли несчастный, где сервис тоже был так себе, я так понял, вы следующее!? Кто читает отзыв, ваш выбор, конечно, но платить деньги за отстойный отстой - это так себе история! Всем мира!
PS: Руководитель, не трогай персонал, это проблема организации бизнеса и работы, Пашка и Алена тут вообще не причём. Кстати, а где мои бонусы в приложении? Или за перевод, как на рынке, с карты на карту приложение не работает? А кэшбек от Тинька возместите?
Papin Garazh
July 2022 •
1
Камон, БАТЯ! Я твой уже четыре года резидент каждую командировку, жена скушала мозг чайной ложкой, хочу в Ярик, хочу все видеть, хочу в ПАПИН ГАРАЖ, там в четверг играют джаз! И вот мы в Ярике всем семейством, мой пацан и крошка дочка, жена и тёща (не из анекдотов)! Это понедельник, да, не самый день для хардкорного отдыха, но официант…нет слов, БАТЯ! Пивко несли 40 мин., точнее, через 15 мин. после заказа, мне сказали, этого нет, вообще у нас на кране только 2 осталось, заказал другое…жду…итог - пивасик приплыл на 41 минуте! Дальше больше, после вкусного стейка с овощами гриль, который у вас на высоте, заказал, как вишенка на торт, фиш энд чипс, но официант мне его не принёс даже через час…сижу в номере и ем колбаску из супермаркета, тк не наелся! Спасибо! Но, кроме шуток, БАТЯ, что с тобой!? Дочь, которая обслужила мою семью не наказывай, лучше, советую как сын, подумать над сервисом и стандартом обслуживания! Был бы первый раз, то точно не вернулся бы! До новых встреч…хотя эм…ещё подумаю :(
PS: 17.07.2022 г., повторюсь, дочку не тронь, пож