Sberbank
June 2022 •
1
Была назначена встреча на подписание дополнительного соглашения по ипотеке, на конкретное время,в данное отделение. Встречу назначали с горячей линии. Пришла 1й раз,вроде как стали оформлять,но из-за формальностей операция была прекращена. Ладно, мне снова перезвонили и пере назначили время и дату все в этом же отделении. Пришла. Там уже другая специалист сидит. Озвучив свой вопрос, девушка выпучила на меня глаза и сразу сказала:"мы этого не можем сделать" Здрасте,приехали! На прошлой неделе другой специалист значит могла,а сегодня вы,значит не можете! Рассказала я ей всю историю-кто,когда,почему,что и руководитель тут была и пр.Ну потыкалась она немного и ушла. Приходит через пару минут и говорит:"у руководителя обед,но она сказала,что вам нужно в главный офис, на Гайдара. Мы ничего делать не будем." Вобщем,приехав в глав.офис,и благо,там хорошие специалисты есть, выяснив по тел.горячей линии всю ситуацию (оказалось, что все документы были отправлены на Циолковского, 71,куда и была назначена встреча, куда я и пришла изначально),мне переслали ( из Москвы) и распечатали документ. В главном офисе,руководитель и специалист очень удивились, что так людей гоняют (а я еще и с ребёнком, на автобусе приехала). Сказала, что разберётся с ними. Ну не знаю, конечно,но хотелось бы чтобы приняли меры раз в данном отделении (на Циолковского 71)не могут или не хотят разбираться в работе и элементарно выполнять свои служебные обязанности.А ведь если вопрос был у пожилого или больного человека? они его гоняли бы по городу? Фу,позор таким работникам!!!