Елена Степанова
4
0
subscribers
0
subscriptions
215.2K
views
Один из моих номеров должен был быть заблокирован. Буквально вот-вот. Вдруг звонок, якобы из МТС. Называют мою фамилию, всё мои данные и говорят, что для подтверждения персональных данных достаточно назвать номер СНИЛС и номер остаётся за м
Не один год пользуюсь услугами ТКБ доп офис "Петровский" - всё вежливо,корректно. А сегодня обратилась в доп офис "Кунцевский" на ул. Ярцевской. Уважаемые руководители банка ТКБ, даже если все стены вашего офиса обклеены объявлениями о срочном приёме на работу специалистов (как в этом офисе), то и тогда такое неуважительное отношение к клиентам не допустимо. Для начала научите своих сотрудников здороваться с клиентами или хотя бы отвечать, когда с ними здороваються. И что в обиходе воспитанного человека есть слова " пожалуйста" и "извините". А не начинать разговор, как ваша сотрудница, которая назвалась главным менеджером Шатиловой Екатериной, словами типа:" Ну, что там у вас? Давайте быстрее". Такое впечатление, что вы набираете персонал с ближайшего рынка. Да и там люди повежливее.
06.06.2022 пыталась дозвониться по всём телефонам указанным на сайте банка, чтобы уточнить условия по вкладам. Потратила час времени, так и не дозвонилась. За то музыки наслушалась. Банк мог бы и уважительнее относится к клиентам.
Пять раз пыталась дозвониться в колценрт. Получить интересующую информацию. Морочат голову своими вступлениями, а потом наглючим образом сбрасывают звонок. Был солидный банк, а теперь какой-то отстой.