Елизавета
5
1
subscriber
2
subscriptions
78.4K
views
Yul. Ari Studio
Obninsk • Eyebrow and eyelash salon
Save
У Юли самые золотые ручки на свете, которое делают реснички . Ресницы получаются великолепными и держаться долго, без проблем и минусов. Сделает всё, что вы захотите! 🥺❤️
Дари Цветы
Balabanovo • Flower shop
Save
Я пришла собрать букет цветов на сумму 1500. Мне предложили несчастные и полуживые тюльпаны. Я отказалась и сказала, что мне предлагать их не нужно. Ассортимент был маленький и пришлось выбирать из этого. Выбрала гипсофилы, гортензию и кустовые розы. Вышло 1800 и я была согласна на эту сумму. Мне не понравилось то, что мокрые и склизкие цветы (их стебли) сунули мне в руки. Я ничего не сказала, но было максимально некомфортно, так как такого не должно быть. Когда собрали букет, то мне всё нравилось до определённого момента. Флорист, если можно её так назвать,сказала "М-да, букет фигня". Это было неуместно. Человек не знает как себя вести с покупателем.
Farfor
Obninsk • Food and lunch delivery
Save
Это просто ужас. Ситуация мерзкая.
Звонили оператору из колл центра чтобы узнать сколько стоит доставка в Балабаново с Обнинска. 1400-минимальная стоимость заказа и плюс 249 рублей доставка в другой город, а от 2000 бесплатная доставка. Доверилась оператору, так как решили убедиться, что всё верно и на какую сумму заказывать. Подумали и позвонили ещё раз в колл центр, но уже не узнать, а заказать. Оператор озвучил сумму 2027 рублей и мы стали ждать. Приехал курьер (кстати, быстро) и я не смотря на терминал расчиталась, позже только пришло сообщение о списание и тут я была в шоке. Сумма оплаты была не 2027 рублей, а 2276 рублей. Смотрю на бумажку с адресом и с суммой, а там указана оплата за доставку!
Тут же я позвонила в колл центр и перевели на менеджера. Менеджер сказала, что обязательно вернёт деньги за доставку и перезвонит. Через 5-7 минут она перезвонила и говорит, что в эти 2000 не входят соуса и напитки. Якобы нам до 2000 не хватило 3 рубля и 249 рублей не вернут.
Я была в шоке и в ярости от этих слов. Я говорю, что это косяк колл центра, так как они не озвучивают условия бесплатной доставки и мы не виноваты в косяке колл центра, но менеджер только смеялась и дала дешманский промокод.
Который раз начинается полный ужас, то операторы мутят какие то свои приколы, то операторы хамят, то менеджеры не разбираются с проблемами. Омлет в роллах вечно гнилые и невозможно есть, но в определённых роллах (запечённый морской волк). То придумывают какие-то правила с временной доставкой.
Просила привезти ровно в 19:30 и позвонить, но мне привозят за 20 минут и мне пришлось бросать свои дела. Я звонила в колл центр и мне там нахамили. Мол, раз вы хотите во время доставку, то заказывайте самовывоз и вообще, у нас есть правила на сайте, что мы можем привезти заказ за 15 минут до нужного времени, но когда мне позвонил менеджер, то и она не смогла нигде найти это правило.
Руководство Фарфора, свяжитесь со мной. Менеджеры не справляются с работой, а колл центр занимается фигнёй.
Ребята, которые хотят стать постоянными клиентами или заказывать в фарфоре,вы будете тратить свои нервы и деньги.
