Imperial & Champagne-spa
April 2024 •
3
Сразу отмечу,что с семьей и друзьями отдыхаю в этом отеле уже на протяжении 10 лет,поэтому есть с чем сравнивать. И ,к сожалению,с годами,отель не становится лучше, как хорошее вино... Налицо явные проблемы с менеджментом,иначе ,как объяснить,что цены стали уже просто заоблачные :12 тыс. в сутки в апреле по акции и 18 тыс. в июне.за стандарт твин,а сервис все хуже. Уставшая мебель,в некоторых номерах изголовья кровати с ободранной краской, постоянная нехватка полотенец для бассейна в сезон, дефицит столов на завтрак, косметику La Оccitane в номерах заменили на что-то дешевое и невнятное, матрасы в номере на 1 этаже оказались, как циновки в карцере,сон был испорчен. Я еще помню ,как на завтрак приносили напечатанное меню для горячего: потрясающая рисовая каша, свежие вафли,омлеты и пр.,это все входило в стоимость завтрака,потом горячее стало платным,позже поставили мини-раздачу с сосисками,что стало похоже на столовку и былой шарм пропал. Но надо признать,завтрак до сих в целом остается сытным и разнообразным. Очень любим Империал, много теплых воспоминаний с ним связано,но при таких ценах и сервисе,будем искать альтернативу.
Мар&С
October 2023 •
4
Большой выбор выпечки,в большинстве случаев все вкусно. Но сегодня чуть не сломали зубы о косточки в вишневом пироге. Также хотелось бы порекомендовать руководству научить персонал улыбаться .
Rollmarket
October 2023 •
5
Качество роллов проверяем по толщине лосося в "филадельфии")) Ребята тест прошли и вкусно. Не хватает только роллов темпура
Abrau Light Resort & SPA
August 2023 •
3
Понравилось: тишина,вкусные завтраки,отзывчивый персонал,хорошие просторные номера,бассейны и бани. Недостатки: отель открылся абсолютно не готовым к приему гостей,и в этом 100% вина исключительно менеджмента и владельцев,потому как линейный персонал ежедневно героически принимает на себя все удары с претензиями от клиентов и продолжает улыбаться и быть вежливыми. Ресторан работает только один(на 1 эт.) ,и к вечеру в наличии только макароны,а из десертов только эклеры... В СПА кабинеты для массажа и косметических услуг до сих пор не оборудованы. Заселение вместо 15.00ч в 16.30ч.,т.к не хватает горничных... И отдельно про дизайн: на балконах с видом на озеро в жару без навесов находиться невозможно,нужны маркизы,очень жарко.Стеклянные перегородки между балконами не оставляют шанса на личное пространство. Смысла переплачивать за номера с террасами на 2 этаже нет, т.к весь отель будет наблюдать за вами сверху. В душевых слив работает недостаточно хорошо,а бортиков нет,поэтому вся вода заливает ванную. Какой смысл было закупать раковины Villeroy&Boch ,если они вмонтированы в убогую столешницу? Будьте осторожны,в большом уличном бассейне углы плитки на ступеньках в воду со стороны гидромассажных ниш острые ,как лезвие,по этой причине порезали ногу. За бассейном пустырь,видимо,планируется еще стройка,не думаю,что отель будет предупреждать об этом новых гостей. Тест провели,однозначно,возвращаемся в "Империал")
Автомойка
February 2023 •
3
Мойка была хорошая пока не спрятали все щетки? Але! Верните на место!