Минус за не мытые чайные стаканы, не убранную грязную посуду с ужина, порванный халат, не убранные использованные салфетки для чистки обуви.
С персоналом нужно поработать.
Вежливый персонал, всегда предлагают кофе. Изменили бальную систему, теперь чтоб быть в статусе золото нужно приобрести на 5000 рублей, что не очень целесообразно, цены космос, в несколько раз выше чем в обычных магазинах. Предлагаю вернуть обратно бальную систему и немного снизить ценники на товары.
Нужно уровень гостиницы повышать. Предлагаю поэтапный ремонт, доводить стиль до современного. Окна плотно не закрываются, около гостиницы постоянно гуляет молодежь, всю ночь выпивают, поют, орут, в общем выспаться не возможно. На ужин попались волосы в салате, не стали озвучивать при знакомых, чтоб смену официантов и поваров не обозначать. В общем много мелочей которые не повышают рейтинг.
