Marins Park Hotel Rostov
July 2024
2
Решили на одну ночь остаться в Ростове-на-Дону. Проездом. Плюсы: очень вежливый персонал; есть возможность использовать льготы и бонусы от сети этих отелей; находится в центре города. Недостатки: 1. Здание старое. Делайте выводы: пол скрепит, несмотря на наличие ковролина, много коридоров, балконы — вообще отдельная тема. Так и глядишь — упадут. Разом. Внешне видно, что зданию нужен ремонт, ибо обсыпается краска. В общем — цивильный только первый этаж, где находится ресепшен. 2. Запах освежителя воздуха в каждом номере и коридоре. Пытаются старость здания замаскировать всеми способами. 3. На завтраке выпечка не свежая, другие блюда часто уже холодные и не вкусные. Блюда из яиц какие-то вязкие и пахнут столовой. Летают мухи, нарезки и соленья не прикрыты, показалось, что так и лежали с ужина. Выбор не особо велик. Кофе — я даже не понял, кофе это или вода с краской… и ЗАМЕТЬТЕ, это для люксов тоже. Залы для завтраков и ужинов маленькие. НО внизу зал еще хлеще: очень душно. Хвалю за вкусные абрикосы. 4. Не стоит своих денег явно. 5. Плитка в ванной встречается с плесенью. 6. Мебель старая, все старое. 7. Двери в номер деревянные. Думайте пожалуйста о безопасности гостей. На одну ночь кое-как смогли выдержать. Но в здании находиться невозможно. Это вам не Ялта-интурист! Будьте бдительны. Либо меняете здание, либо делайте капитальный ремонт. Но, прошу, не портите авторитет сети Marins Park Hotels. Процветания! А гостям будущим Вашим восхищения!
Green Resort
July 2024
4
Первый раз были в Кисловодске в июле 2024. Решили остановиться в данном отеле, который по совместительству еще и ЖК. Из плюсов: 1. прекрасное и удобное расположение, доступ к основным достопримечательностям города; 2. Учтивый и внимательный персонал, рады пойти тебе на встречу; 3. Красивые виды из просторных и комфортабельных, чистых и уютных номеров, современная система вентиляции в каждой комнате номера; 4. Чудесный ресторан, прекрасное оформление блюд, сами блюда сытные, хорошее обслуживание, дают хлеб и масло домашнее бесплатно к заказу; 5. Ухоженная территория. Прелестный парк с розами и видами на горы Кавказа. 6. Наличие бювета с минеральными водами: Ессентуки-4 и славяновская. По расписание. В целом, чудесное место. Но всегда обращаешь внимание на мелочи. Вот, на что обратил внимание я: 1. Завтраки. Завтрак здесь по системе «шведский стол». Выбор блюд достойный. И рыба, и мясо, и все вкусно, сытно, в общем, очень даже хорошо. Яичницу и вафли готовят при вас. Можно заходить несколько раз. Каждый день меню меняется, есть разнообразие, не скучно. Вкуснейшая молочка, сыры, салаты. НО: фрукты все стандартные, но это ладно, важно то, какие эти фрукты. Яблоки жесткие, лежат по две недели и не темнеют. Почему так, не ясно. Есть вы их вряд ли станете. А ведь фрукты — основа здорового рациона… Сливы кислые. Абрикосы водянистые и пресные. Нектарины жесткие и кислые. Радовал только нарезанный грейпфрут. Такое ощущение, что точно нужно забирать с собой и ждать неделю, пока они все созреют (или нет). Отдельно отмечу, что почему-то могут пропасть актимели. Так было в день нашего выезда. Наверно, закончились… в общем, было грустно от этого. И еще — в кофе машинах арабика 70/30. А в баре за дополнительную стоимость, как сказал официант, арабика 100%. Это что за бред? Что за экономия такая? И так огромные деньги платятся, а еще и жалко кофе нормальный насыпать. Но это ладно. Там нет латте, опять же, только в баре… обидно. 2. В СПА все чисто, современно и красиво, за исключением стены при входе с -1 этажа (вся повздувалась, отколупывается). А это, заметьте, дорогая администрация, портит ПЕРВОЕ впечатление! Там и бассейн, и три сауны, и бесплатная вода с лимоном и огурцом или нарзан на выбор, и все светится разными цветами... НО: насколько часто меняют воду в бассейне, не понятно. Лучше для своей безопасности уточнять. Часто плывешь, а там ошметки в воде какие-то плавают. Далее, сама организация. В спа надо записываться. К этому претензий нет. Но рекомендация такая: персоналу стоит обзавестись как минимум измерителями температуры лба, чтобы понимать, кто к ним туда пришел. А то заболеют все, кто там находится. Пришел подышать травами, а надышался орви… Ибо в том же хаммаме температура низкая и 100% влажность. Вирусов куча может быть. Также элементарно спросить: «Как Вы себя чувствуете, есть ли какие-то симптомы». А не просто при заселении дать бумажку на подпись. Учтивость, вежливость и улыбка в глаза — это одно, а другое — забота о своих посетителях. Это важнее любой улыбки, и этого Вам не хватает. Работайте над этим пожалуйста. Кстати говоря, в будущем подумайте над тем, чтобы как-то организовать все-таки ванны из минеральных вод, ведь доступ явно есть в таком минеральном регионе. 3. Если Вы едите на экскурсию рано утром, Вам бесплатно предоставят ланч-боксы. Правда, называются они по-королевски, а входит туда очень мало полезного. Всякие ЧУДО(название)-йогурты, хлеб белый тестовый, самые простые колбаса и сыр, и те самые кислые зеленые яблоки, а также огурец и помидор. Ну и куча из джемов, варенья и меда, наверно, чтобы подсластить яблоки. Дорогие сборщики и установщики этих боксов, настоятельная просьба и рекомендация: положите хотя бы туда побольше колбасы и сыра. И разных видов, ведь у вас этого предостаточно. Уверен, фантазии на модернизацию этого бокса у Вас точно хватит. 4. Деньги. Деньги тут любят. В ресторане цены наверно можно оправдать. Там реально дородное оформление и порции, но вот сам отель цены завышает. Особенно в сезон. И это не считая курортный сбор 100 рублей с каждого человека за день. Также в спа все стоит целое состояние. Те же массажи или всякие средства для ухода за собой. В общем, берите с собой больше средств. 5. Так вышло, что как я только собрался в спортзал, его закрыли на ремонт до моего выезда. Конечно, всякое случается, но стоило бы как-то предоставить альтернативу, хоть даже и не в полном объеме, но хоть что-то, и этого предоставлено не было. Было обидно уйти разочарованным, когда уже настроился на плодотворную тренировку. То есть форс-мажоры случаются, но как им противостоять — Вам нужно подумать, все-таки средств хватит для этого, и гости будут ради такой ЗАБОТЕ. Вроде, именно гости должны быть в приоритете. В целом, если вы едете в Кисловодск для лечения, выбирайте санатории, где вам сделают все необходимые процедуры. Они и в национальном парке будут находиться… А в отеле остаться лучше, если вы останавливаетесь на срок до 10 дней. Моя оценка этого заведения — 78/100