настя г
9
1
subscriber
0
subscriptions
402.6K
views
Приобрела брюки и рубашку в другом магазине этого бренда. Предложили подшить и привезти в этот магазин около цветного бульвара. Согласилась, звонила в магазин накануне обозначенной даты "уже точной готовности" - брюк не оказалось. Как-то по-хамски спрашивают продавщицы с рынка "ваша фамилия", "ваш номер", "какой товар", как будто на рынке и у них нет НИКАКОЙ системы учета товаров, клиентов и сроков готовности.
Прошло еще более 2 дней - не звонят. Позвонила сама - "готово, приезжайте сегодня". Приехала - "я перепутала, не готово. Завтра приезжайте". Сказать, что офигела от такого - ничего не сказать. То есть я просто приехала за оплаченным неделю назад товаром, который, оказывается, только к ним ехал неделю, а человек, который заставил меня приехать, по-простому в глаза мне говорит "я перепутала, завтра приедете - будет готово"
Прошло еще 3 дня - ни ответа, ни привета. Напомнила о себе-"готово, забирайте". По ватсапп принесли извинения за сложившуюся ситуацию и дали промокод на 500 р на 3 месяца. 500 р - это при моей покупке на 25000 р и том, что я приезжала за брюками 2 раза с другого конца Москвы по их вине. В ответ на это прислали еще 1 промокод на 500 р.
Ставлю за клиентский сервис для стоимости их товаров - 0/10.
Кстати, в магазине обещают "никаких рассылок на телефон, только почта". Не успела выйти - сразу начались спам-сообщения от них на телефон.
30.03 в 12:30 пришла побегать - ходит человек с палками. Сообщила охране - ноль реакции. Человек продолжил ходить с палками. Все покрытие истыкано - пройдитесь по 3 дорожке и посмотрите. Опять на ремонт закрывать будете из-за таких? Уж не говоря о том, что для бегунов человек, машущий палками, опасен.
Раньше охрана всех гоняла, кто сам не умеет читать объявления на воротах, а теперь даже на просьбы не реагирует.
Божественная запеканка с черной смородиной. Где у вас ее можно заказать в доставке, откликнитесь, пожалуйста? Кофе тоже вкусный, есть необычный.
Купили 5 пирожных на 2000 р - все, кроме 1 вида были старыми и невкусными. Худший резиновый медовик, отвратное орео со подванивающими взбитыми сливками с маргарином, ужасный чизкейк брауни. Теперь вижу, что все реальные отзывы людей плохие, а хорошие дублируются один в один от разных людей. Пожалуй, худшие пирожные в Москве.
Хорошее место, аутентично, вежливый персонал, удобное бронирование. Достаточно небольшое меню, в основном все вкусное. Не оценили только паровые булочки и отсутствие мяса в кляре, которое часто есть в других местах, но это не критично.
Хороший кофе. Еду не советую: конечно же, из витрины дают с последним днем срока годности. Сырники просто размазня: куча творога, который не держит форму. На фото это не измазанный сметаной сырник, как можно подумать, эта размазня и есть сырник, в тарелку переложить сие целиком не удалось.
Сдавали пуховик на чистку почти за 4к. Он был почти новым, но неудачно положили на грязное сидение автобуса- образовались пятна. С первого раза вернули просто с неотчищенными пятнами, мы отдали на переделку. Со второго стало сильно лучше, но неидеально, ладно - уже и так 2 недели потеряли из-за вашего непрофессионализма, забрали, и по состоянию поняли, что во второй раз вы даже не стали делать обработку от влаги (хотя мы ее оплачивали отдельно, естественно). Так еще и испортили фурнитуру на куртке! Как такое можно себе представить? Профессиональная химчистка и не знает, что фурнитуру нужно закрывать? Вы непрофессионалы и портите вещи.
Кстати, во время сдачи куртки приемщица сказала, что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО сдать на сложную чистку (в 2 раза дороже), и заявленные на сайте скидки проводить не хотела ("только по физическому купону"). Как вы понимаете, толку от вдвое дорогой чистки нет никакого, просто уловка за наши деньги.
Покупала в июне рюкзак за 35к. Пришла сама, тк видела в инете, работы продавщицы не было ни в чем. При покупке обнаружили тех сбой, и не могли списать бонусы. Очень жаль, что про покупке за 35к я не могу списать хотя бы свои бонусы с предыдущей покупки и несу убытки. Купила за полную цену. Продавщица обещала, что бонусы с новой покупки начислят непременно, она лично проконтролирует. Недавно собралась сделать покупку; и оказалось, что за покупку за 35к даже бонусов не начислили. Узнала только потому что переписывалась полчаса с поддержкой. Качество тоже средненькое, у сумки фурнитура за 2 месяца облетела, рюкзак открывается с боем. Хотела ремень взять, чисто бонусы списать. Но сервис таков, что бонусов и нет.
В целом неплохо. Большое количество разных бассейнов, джакузи. Но немного грязно.