Огромная благодарность компании в целом и старшему группы Константину в частности. Переезжали в первые дни года. Ребята приехали даже немного раньше назначенного времени. Все славяне, учитывая активные праздники только один был с "выхлопом", но работал не хуже других )
На наши попытки помочь процессу или рассказать, где что упаковано хрупкое, было сказано: у вас на коробках все написано, задача ясна, садитесь, отдыхайте. Все сделано аккуратно, ничего не разбили, ничего не потеряли.
КП изначально было на 6 часов, справились за 5, все пересчитали по факту.
Единственный совсем небольшой нюанс - мешки с одеждой немного грязные приехали, видимо лежали на дне машины.
В остальном крайне положительные эмоции. Спасибо за снятие головной боли, связанной с переездом.
Однозначно буду рекомендовать знакомым.
Первый заказ всё хорошо. За исключением мелких организационных моментов.
Хотел ставить твёрдую пятёрку.
Но второй заказ уронил всё в минус.
Вопросы к доставке. Сами не могут определится с датами. Переносят просто по собственному желанию.
Текущий заказ (номер 1110099) доставка была назначена на 07.12.24. Днём звонят, говорят, извините, ваш товар только пришёл со склада, 08.12 готовы? Согласился. Вечером ещё один звонок, и, уж извините, хамоватая барышня просто ставит перед фактом, что доставка 09.12. Будние дни не устраивают, о чем было сообщено. В ответ услышали, а я вообще ничего не могу гарантировать в выходные и бросила трубку. Шикарно.
Всё понимаю, предпраздничные дни, но совесть нужно иметь?
Отзыв буду дополнять, так как оплаченный и упакованный, согласно данным в личном кабинете, заказ я так и не получил.
Update 16.12.24: оценку меняю с 1 на 3 (минусы позволю себе оставить за потраченные нервы). Всё привезли.
Звонок от службы доставки поступил буквально через пару часов с момента ответа на мой комментарий здесь. Немного изменили время, но меня устроило.
Буду не совсем объективен, т.к. снимали люкс. Номер не очень большой, но обставлен со вкусом.
Сам отель расположен буквальном в нескольких минутах ходьбы от реч. порта.
Немногословные и как нам показалось замученные сотрудники на стойке регистрации, что в лобби-баре.
Завтраки очень вкусные, континентальные (приносят минут за 10-15 при средней наполненности зала). В целом очень достойно за данный ценник
Новый отель, всё чисто, аккуратно. Относительно далеко от центра, по московским меркам рядом, для Йошкар-Олы явно далеко, но оно того стоит, тихо, рядом лесопарк большой. Уютные небольшие номера, были в самом большом.
Завтрак неплохой, но по-домашнему, пара скороварок с кашей, кофемашина, пара нарезок колбасы/сыра, совсем чуть-чуть нарезанных фруктов, самодельные блины двух видов с начинкой, глазунья и сосиски. В целом нормально.
Но всё перечеркнул один момент: к нам в номер просто и бесцеремонно зашла администратор, без стука, без "извините", просто открыла номер мастер-ключом и все. Сказав "ой" просто вышла, сдавали номер через часа полтора и ни извините, ни "ошиблась", ничего.
Администрация, проведите работу с персоналом, подобное перечеркивает всё плюсы, о какой приватности может идти речь? Кто так бесцеремонно, уж извините, вваливается в номер? А если мы там занимаемся чём-то семейным, непредназначенным для посторонних глаз? Да и в целом, как такое может быть.
Минус только за это, да и то пожалел, можно и три минуса поставить. Решите вопрос!
Один из лучших отелей в Казани в своей нише.
Посетили в очередной раз в конце мая, отель неприятно удивил, номер категории ДеЛюкс, грязные полы, в номере не убрали использованный зубной комплект, вода в раковине практически не уходит, в номере элементарно нет полотенцесушителя. Персонал вышколенный, к нём нет вопросов вообще, чьо на завтраках, что на стойке.
Но, уважаемая администрация, проведите работу со службой обслуживания номеров, их работа промто никакая.