Sushi Wok
December 2023 •
2
Сделала заказ 14 декабря, сумма заказа была около 2 тыс руб. Были предложены продукты на выбор к заказу, выбрала морс, в итоге его не положили, запечённые роллы и пицца были холодные. Сообщение о доставке приходит раньше чем курьер домой.
Sushi Palki
July 2023 •
1
Очень часто заказывала роллы тут, причем никогда не возникало, доставка, качество - все устраивало, 07.07.23 в 20.40 сделала заказ, появилась информация, заказ принят, ожидайте, через час в 21.45 позвонила в службу доставки уточнить про время доставки, девушка ответила, что курьер выехал, ожидайте, не уточнила у меня ни детали заказа, ни номер телефона, по которому сделан заказ, и ничего. Звонок от меня в 22.55, чтобы узнать , где мой заказ, в ответ я получаю, что курьер уже все доставил, как оказалось , что это не мой заказ и вообще произошёл сбой в приложении, поэтому после более чем 2х часового ожидания, мне предложили повторить заказ и ожидать его в течении часа. Очень неприятное впечатление от общения с оператором и очень жаль, что ваше приложение не позволяет отследить формирование заказа и его изготовление и доставку.