Работников, видимо, совершенно не учат тому, как можно и нельзя разговаривать с посетителями. Даже если у человека что-то не получилось на кассе самообслуживания, можно подойти и спокойно сказать об этом. Сотрудница этой зоны позволила себе громко и недопустимым тоном обратиться ко мне как к какому-то глупому ребенку, используя обороты наподобие «ну что вы делаете» и «почему не смотрите». По кочану. Может у меня зрение плохое? Да мало ли что! Так она может дома разговаривать со своими детьми! Обучите сотрудников. Пока впечатление отвратительное!