Наталья Нуйя
4
0
subscribers
0
subscriptions
66.2K
views
Работали в этой компанией через Озон, никому не советую, в компании никто не заинтересован в решении каких либо ситуаций. В сроки не укладываются, у нас одни возвраты, а это потеря денег и плохие отзывы. Мы отключили ДПД и Вам не советуем
Доставляли доставки Озон ДПД RU106054863 этот груз поступил на склад 21 апреля, 30 апреля груз клиенту так и не был доставлен, ссылаясь на то, что озон не подтвердил подьем на этаж, хотя в заказе было все это указано и оплачено. Когда я в очередной раз звонила и просила помощи разрешения этой ситуации, так как клиент уже не готов был ждать, мне сказали что информацию передали руководителю на контроль, но и это ничего не поменяло. Клиент от груза отказался, наша компания понесла убытки, а с ДПД мы прекращаем работать, так как никто не заинтересован в разрешении сложившейся ситуации. Продержать груз на складе более недели и не найти решения- вот это клиентоориентированность !
Уважаемые собственники базы, очень надеюсь, что здесь Вы обратите внимание на мнение Ваших гостей. Очень люблю Вашу базу, отдыхаем здесь со дня открытия. Приехав в очередной раз 22 марта 2025г. первое , что нас расстроило, это работающая техника у нас за окном до 20:00, я понимаю, что нужно проводить работу по укреплению берега, но как минимум предупреждать об этом гостей, потому что к Вам едут отдыхать от городского шума. Но когда на следующее утро в 7:00 мы проснулись от того же шума и запаха выхлопных газов... У вас правилах прописано, что с 23:00 до 9:00 у Вас запрещено шуметь, и Вы же их сами нарушаете.
Персонал вежливостью никогда не отличался, такое впечатление , что одолжение тебе делают выдавая ключи. Мангал в плачевном состоянии, решетку нормально положить невозможно, приходится придумывать способы. Наточите ножи, ими вообще невозможно что то порезать. В общем цена проживания не самая маленькая, но сервис с каждым годом хуже.
Добрый день, отправляли груз из Новосибирска в Москву, комод, 65 кг, 2 упаковки, за доставку заплатили около 5500т( стоимость с доставкой до подьезда получателя) груз доставили до терминала, получателю потребовалась не только доставка до подьезда, но и подьем на этаж. Так вот за 65 кг, на 5 этаж нам выставили 4300! Видимо вызывали целую бригаду грузчиков. Аналогичная услуга в других транспортных компаниях стоит максимум 1000р. После оплаты подьема, пока я не позвонила и не напомнила про доставку про нас никто и не вспоминал
Постоянно пользовались тк ПЭК, возили крупный груз , который продаем на маркетплейсах. Перед сдачей груза всегда просчитывала стоимость доставки на сайте и в один из дней при сдаче обратила внимание на то, что обьем товара завысили в два раза, соответственно сумма доставки увеличилась, сказали видимо приемщик ошибся. Но в последствии подняла счета и оказалось, что это делают регулярно. Пишу сюда, что бы клиенты обращали на это внимание и для того , что бы главное руководство обратило внимание на меня, так как с Новосибирскими управляющими я никак не могу связаться, в горячей линии дали телефон, но конечно же Игорь Иванович не берет трубку.