TechnoGuru
February 2017 •
1
1 Хотела написать положительный отзыв, а получился отзыв негодования. История началась с того, что осенью прошлого года я обратилась в ТехноГуру за ремонтом 2х разбитых экранов, а именно сони компакт z3 и старенький на сегодняшний день самсунг. Как и полагается, после замены экрана дали гарантию 3 месяца. По истечению 3х месяцев (договор на ремонт был уничтожен, так как гарантия прошла) верх экрана сони отклеился (после истечения гарантии прошел месяц, грубо говоря). Побежали снова в ТехноГуру для проклейки экрана (1000р нам это стоило). Экран подклеили, мы забрали телефон, но, спустя 30 минут обнаружили, что сенсор в верхней части экрана частично не работает (хочу заметить, что до проклейки он работал). Пришлось бежать снова в ТехноГуру. Специалист нам ответил, что в данном случаее экран нужно снова полностью менять и предложил заменить экран по его себестоимости, сказал придти после выходных ( приходила в пятницу). У меня получилось придти только через 1,5 недели. За это время я думала над данной ситуацией и поняла, что возможно это ошибка специалиста при проклейке экрана (мог быть задет шлейф). И вот пришла я снова в любимый ТехноГуру.... Уточнила у специалиста, что возможно это Ваша ошибка? мне ответили, что туда могла попасть пыль, грязь и прочий мусор в то время пока экран был отклеен. На минуточку, я же принесла рабочий сенсор... В общем, наш диалог можно писать долго. Сошлись мы только на возврате 1000р. И со слов работника ТехноГуру, я могу провести экспертизу телефона, а вот если причина по итогу экспертизы будет проклейка экрана - заменят экран бесплатно. Вполне логично. Я считаю, что это наплевательское отношение к вашим клиентам. И еще, после проклейки экрана стал плохо работать верхний динамик при воспроизведении музыки ( и этот факт все больше склоняет к ошибке специалиста при ремонте). Хочу чтоб этот пост был полезен в первую очередь для будущих клиентов! Если вы не хотите по истечению гарантии бегать снова и снова ремонтировать вашу технику в ТехноГуру, найдите другой специализированный сервисный цент. Здесь клиентов не хотят слышать! В моем случае, экспертиза и все замены экранов выдут дороже чем телефон... Я не советую вам обращаться в ТехноГуру!