С утра трубки не берут, звонил раза 3, в итоге подъехал, зашел обратился в механикам и мастерам, двое уткнулись в компьютер, один возился с кулером, третий общался с ремонтником, реакция нуль. Третий завершив свой разговор с ремонтником, обнаружил что я присутствую, ответил - что у вас, я озвучил поломку которая по ремонту менее часа занимает, и ответ - не раньше следующей недели….
Клиентоориентированность нулевая.
Помогли, вошли в наше положение. Оказывают содействие, подсказывают варианты решения. Мне помогли, одним словом все во время, даже сверхурочно помогают решить.
Все на контакте, от охраны, грузчиков, до завхоза, менеджером.
Бываю постоянно, с ремонтом инструмента, цены умеренные, в этом направление в стороны выезда иного варианта не видно. И всегда в цену включают «диагностику»…
Мне кажется постоянным клиентам ее можно не делать.
Оценка думаю соответствует, даже близко к 4, но не дотягивает.
Во первых по еде: заказал томатный крем суп, наверняка он должен быть томатного красного цвета и вкус из насыщенного томата и желательно немного базилика - однако это был крем суп, почему то оранжевого цвета, вкус томата присутствовал немного, но больше похож на морковный был, видимо так дешевле. Я еще удивился когда оформляли заказ, думаю приятно что томатный крем суп так недорого стоит. Беру его практически во всех его названиях и перепробовал в Казани практически везде))
Супруга заказала бифштекс из цыпленка … название красивые, но выглядело не аппетитно и немного недожар…. На десерт был брауни…. Не соответствует вовсе.
Под конец трижды нажимали на кнопку вызова официанта, пока сам не вышел в зал в его поиски. Причем вейтер на входе и слышал и видел как мы собирались, мы сидели близко ко входу, но видимо был далек он наших вопросов и не отреагировал.
Ожидал немного большего.