Евгения
4
0
subscribers
0
subscriptions
84K
views
Заказала на ужин к приходу гостей доставку из данного ресторана. Заранее ко времени. Привезли, мы открыли минут через 10 и вместо пиццы из 2 половинок - одна и та с острым перцем халапенью(( я сама не ем острое, а тут ещё несколько детей. И конечно все очень ждали. Позвонила курьеру, вдруг перепутал. Нет.. позвонила в поддержку. Они там что-то выясняли и так внятно и не сказали почему так произошло. Мы вам поменяем пиццу через час!!! То есть сидите ещё час голодными и ждите. Ресторан в 10 минутах езды при этом. На мое возмущение что это долго и давайте быстрее мне нахамили. В итоге привезли больше, чем через час. Курьер стоял с сигаретой. И требовал показать чек. Который мы выкинули и конечно в мусорку я лезть не стала. В общем отношение к клиенту просто зашкаливает. Больше заказывать не буду.
Даже 1 звезда это слишком много для их сервиса. Худшая курьерская компания из всех с кем сталкивалась. Заказ не привозят и даже не звонят. Курьеры сами придумывают почему не доставили и «отбивают». Вы просто с боем должны выбивать свои отправки. А в моем случае уже оплаченные.
Клиентоориентированность 0, оперативность доставки 0, удобство сервиса - вообще 0 много. Везде боты, которые пишут одно и тоже и никак не решают вопрос.
Сам магазин нравится. Хорошее соотношение цена/качество. Но!!! Даже не вздумайте заказать доставку одежды курьером. Это просто ужас. В течение всей недели курьерская служба под разными предлогами не привозила заказ, не пытаясь связаться даже. А менеджеры Fun day не смогли решить этот вопрос. К слову - заказ был заранее оплачен. Пришлось отменять заказ и ждать ещё в течение 8 дней возврат денег. Нет слов! Нигде с таким не сталкивалась. Курьерская служба dpd. Тоже буду теперь обходить стороной.
Отдыхали с друзьями, отличная обстановка и обслуживание. Отличное место чтобы отдохнуть! Рекомендую!
Ребята сработали быстро и четко, цена адекватная. Очень довольны! Будем обращаться снова. Всем рекомендую!