анастасия п.
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.1K
views
Мой сын обучается в школе с мая 2024 года. Возможность компенсировать пропущенные занятия в онлайн-режиме весьма удобна. Занятия по выходным дням также являются существенным преимуществом. Сын проявляет интерес к обучению и посещает занятия с удовольствием.
Обратилась в банк в г. Новосибирске за оформлением небольшого потребительское кредита. При взятии кредита сотрудник банка мне сказал, что т. к денежные средства я потрачу на покупку автомобиля, банк мне вернет стоимость ОСАГО, которую я в дальнейшем оформлю на данный автомобиль, т. к в момент оформления кредита действует акция автокеш.
Сотрудник банка мне чётко сказал что под условия акции я попадаю, и стоимость ОСАГО по акции мне вернут 100%.
На деле же оказалось, что в момент оформления кредита данная акция не действовала, банк мне ничего не вернул. Обращалась на горячую линию, ответ был дан, что сотрудник вам не врал и мы вам ничего не должны. Написала на сайте банки ру вопрос, с просьбой решить проблему, ответ был аналогичен.
Считаю что за ошибки сотрудников должен нести ответственность банк, но банк так не считает.
Клиентоориентированности у банка нет, прикрывают [censored] своим сотрудникам, которые нагло врут клиентам, чтобы продать банковский продукт.