Kozhno-venerologichesky dispanser № 11
July 2024 •
5
Хочу отменить врача-дерматолога Мухину Д. Ю.. Очень эмпатичный, внимательный врач, который умеет находить контакт с пациентом. Хорошо видит причинно-следственные связи.
Perekrestok
June 2024 •
5
Чистый магазин, свежие салаты и выпечка. Сотрудники доброжелательные, очередей нет. Всегда есть какие-то скидки, акции, можно сильно сэкономить. 5+
Dixi
May 2024 •
4
Кассиры вежливые. Особенно радует мужчина на кассе, к сожалению, как зовут не знаю. Но всегда в хорошем настроении, отзывчивый, даже просить не нужно ничего, сам анализирует где у клиента проблема и помогает. Вот продавцы типа таких и создают хорошее отношение к магазину. В целом чисто, просроченных продуктов не было ни разу.
Delivery-Club
May 2024 •
3
Я в очередной раз в шоке с этого сервиса. С мужем сделали заказ через них в Карлс Джуниор, у нас был забит домашний адрес, а мы были в другом месте. Поняли сразу после оформления заказа, через минуту позвонили на линию поддержки, сказали отменить ничего нельзя, заказ не привезут по нужному адресу и деньги не вернут тоже. Муж попросил старшего оператора, сказал ему, что разговор записывает,попросил ответить на каком основании они обходят закон РФ, потому что если услуга не оказана, обязаны вернуть деньги. Оператор ответил, что такие у них правила сервиса. После того, как муж попросил четко ответить на вопрос, по какой причине правила их сервиса обходят закон РФ, нам неожиданно решили выдать купон на указанную сумму. Абсурд вообще полный, почему клиент должен припираться, что-то доказывать и тратить нервы, когда очевидно, что нельзя просто забрать деньги и ничего не привезти. Да, косяк с нашей стороны, тем не менее, лояльность клиентов складывается из таких вот моментов. И в любом сервисе наверное должны понимать, что заказчик в праве отказаться, пока услуга не оказана. А тут на дурачков развод, 90% людей скорее всего не будут тратить нервы и спорить, юридические разборки ради 2 тысяч та еще морока и они прекрасно это понимают и гнут свою линию, если видят, что человек в вопросе не разбирается. Так что будьте бдительны. Не ставлю единицу, только потому, что старший оператор держался адекватно и в итоге произвел компенсацию. Хотя казалось бы, за что тут благодарить. За то, что понял, что дело жареным пахнет? Это не клиентоориентированность, это просто выбор в пользу меньших потерь. Без давления и знания закона послали бы куда подальше и радовались бы. Если являетесь партнерами других компаний, будьте готовы принять на себя ответственность что ли, ребята за разные ситуации. А так мнение портится и о самом заведение, откуда был сделан заказ и о Вас. Да, всем пофиг на то, что люди тут каждый день пишут, потому что понятно, что прям серьезных конкурентов у Вас нет, людям приходится пользоваться этими услугами. Но так будет не всегда наверное?
Deliveri klab
November 2023 •
1
Если можно было бы поставить оценку меньше, поставила бы. Очень любопытной является уже рабочая схема: не довозят 40+% заказа, буквально через раз. В поддержке предлагают вернуть сумму. Просьба довезти часть заказа напрочь игнорируется. С учетом того, что доставка платная, ты вынужден снова платить за довоз. Таким образом, ты платишь 600 рублей за их же косяк и потраченное время. При попытке донести хоть какую то смысловую нагрузку всего вышеперечисленного, тебя просто кидают на бесконечное ожидание. Сервис нулевой, просто развод на бабки. Куда с завидной периодичностью девается часть заказов неизвестно. Тот же самый мак, а ныне вкусно и точка, сабвей, кфс проверяют обычно перед отбытием, что было положено в пакет. Все вместе что ли забывают? Не поверю, по-моему это просто неплохо отработанная схема, нервов уже нету никаких. Причем не важно когда ты увидел отсутствующие позиции, при курьере, после курьера, всегда отвечают одно и то же. Рекомендую не использовать этот сервис в принципе. Смысла в отзыве даже не вижу, честно говоря, потому что везде стоит единица, но ничего не меняется из раза в раз.