Часто пользуюсь Озоном, ситуации бывали разные. В целом был доволен сервисом. Ставлю две звезды из-за того, что два последние заказа были с проблемами. В одном заказе в бутылке с шампунем не долили 30% шампуня, либо разлили при доставке, т.к. шампунь небыл отдельно упакован. А второй заказ из Китая мне в пункте выдачи посоветовали не забирать, т.к. он был полностью намочен в масле. Если бы я его забрал, и он оказался запачкан, то вернуть его нельзя, т.к. это международная доставка. Ну какая то ерунда, сервис Озон портится на глазах...